Politica di reclutamento

Vi informiamo che attraverso questo sito web vengono commercializzati servizi dalle società Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U. e Tinsa Digital S.A.U. Al momento della contrattazione di un servizio, sarete informati dell'entità con cui state contrattando.
La contrattazione dei servizi offerti attraverso il Web richiederà l'accettazione delle Condizioni di Contrattazione che regolano ciascuno dei servizi o prodotti contrattati, nonché della Politica sulla Privacy in relazione ai dati personali forniti, Condizioni che il Cliente dovrà accettare prima della formalizzazione del contratto per via elettronica.

1. Dati identificativi delle aziende che offrono servizi attraverso questo sito web.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U. è un'entità con un marchio registrato, un nome commerciale e un nome di dominio.

• ID IVA:A-78029774
• Dati di registro: Registrato nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 629, sezione 3, n. 66378-1, Libro Generale 611, pagina n. 66378-1.
• Dati di registrazione nel Registro degli enti specializzati in valutazioni della Banco de España(Registro de Entidades Especializadas en Tasación del Banco de España), registrato con il numero 4313.
• Indirizzo: Calle José Echegaray, 9 - Parque Empresarial de las Rozas.28232 Las Rozas (Madrid)
• Contatto: info@tinsa.es o 91 372 75 00

Tinsa Digital, S.L.U.

• N. IVA: B-86689494
• Dati di registro: registrato nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 30925, sezione 8, Folio 12, pagina M-556599.
• Indirizzo: Calle José Echegaray, 9 – Parque Empresarial de Las Rozas de Madrid. 28232 Las Rozas de Madrid Madrid)
• Contatto: info@tinsa.es o 91 372 75 00

2. Definizione di cliente

Per Cliente si intende una persona fisica o giuridica, con capacità contrattuale ai sensi della legislazione applicabile in base alla sua nazionalità, che si registra tramite l'apposito modulo e richiede un servizio.

La fornitura di dati personali e l'acquisto di prodotti attraverso il nostro portale richiede che l'utente sia maggiorenne, in conformità con la legge spagnola, e che abbia la capacità giuridica necessaria per contrattare in prima persona i servizi offerti da questo Sito web.

3. Servizi offerti

Servizi offerti da Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., commercializza i seguenti servizi attraverso il suo sito web www.tinsa.es:

• Valutazione ufficiale della casa
• Rapporti per le richieste di imposta sulle plusvalenze
• Ottenere semplici note dal registro
• Servizio di duplicazione delle fatture

Servizi offerti da Tinsa Digital S.L.U.

• RadarGO – Ricerche di Mercado
• Certificato di efficienza energetica

I servizi sono forniti al cliente nella sua condizione di destinatario o utente finale degli stessi, ed è severamente vietata la rivendita o la commercializzazione del Servizio, così come la cessione del contratto senza l'espressa autorizzazione di Tinsa.

Le caratteristiche dei servizi offerti, la metodologia di sviluppo, la portata del servizio e la responsabilità del lavoro sono definite nelle specifiche condizioni contrattuali o nella specifica offerta di servizi che Tinsa, ove applicabile, redige.

4. Il reclutamento

La procedura di contrattazione sarà specificata nelle Condizioni di contratto per ciascuno dei servizi offerti o nell'offerta specifica di servizi che Tinsa può redigere.

5. Consegna

Una volta effettuato il servizio in questione, la relazione richiesta verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato. La relazione tecnica sarà consegnata su supporto digitale e in formato PDF. La lingua della relazione sarà lo spagnolo.

6. Modalità di pagamento

Tinsa ha attivato un sistema di pagamento elettronico attraverso il pagamento con carta di credito o di debito (Visa e MasterCard) e Bizum. Per effettuare il pagamento, è necessario indicare direttamente nell'apposita area (inserimento sicuro e protetto dalla massima privacy attraverso la crittografia SSL: Secure Socket Layer) il numero della carta senza spazi, la sua data di scadenza e il codice di sicurezza della carta attraverso la piattaforma Ogone/Ingenico Payment Services.

L'utente del sito web è responsabile delle transazioni effettuate tramite carta o altri mezzi di pagamento telematici. Con l'autorizzazione l'utente conferma che i numeri e i dettagli del pagamento sono corretti, che né la carta né il conto sono stati segnalati come smarriti o rubati e che i fondi sono disponibili al momento del pagamento.

L'impegno a pagare con carta di credito è irrevocabile. È possibile opporsi al suo utilizzo solo in caso di smarrimento, furto o uso fraudolento della carta di credito. Tranne in questi casi, il titolare della carta di credito può, a seconda della situazione, essere considerato colpevole di frode se si oppone al pagamento precedentemente autorizzato.

Se la carta è dotata di una password di protezione (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), si verrà reindirizzati al sito web della banca emittente della carta per autorizzare la transazione. Per i pagamenti effettuati con carte emesse al di fuori della Spagna, la banca emittente deve essere membro del Protocollo di sicurezza del commercio elettronico sicuro (CES). I pagamenti con carte che non soddisfano questo requisito non saranno accettati.

L'addebito sulla carta avverrà online, in diretta, cioè al momento dell'invio dei dati del modulo di pagamento. Nel caso in cui la piattaforma di pagamento segnali che la carta è stata rifiutata, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato dell'annullamento online nello stesso momento.

Per pagare con Bizum, inserite il numero di telefono associato al servizio e la password BIZUM per gli acquisti online (se non avete ancora la password, potete richiederla dall'app della vostra banca). Riceverete un SMS con un codice di conferma che dovrete inserire nella finestra di pagamento e completare il pagamento. Importo minimo per usufruire del servizio (0,50 euro). La possibilità di utilizzare questo servizio è soggetta alla disponibilità di ciascuna banca a effettuare acquisti online con BIZUM.

Il pagamento delle tariffe determinate sul sito web per i diversi servizi offerti non conferisce al Cliente alcun altro tipo di diritto che non sia determinato nelle presenti condizioni generali di contratto o nelle condizioni particolari di ciascuno dei servizi offerti.

Una volta effettuato il pagamento, il servizio si considera stipulato.

7. Fattura

In conformità con le disposizioni dell'articolo 164. 1º, 3º e 2º della Legge 37/1992, del 28 dicembre, Legge sull'Imposta sul Valore Aggiunto, il Cliente concede il consenso affinché Tinsa emetta la fattura corrispondente in formato elettronico a suo nome, nonché che questa venga inviata elettronicamente alla casella di posta elettronica fornita al momento della formalizzazione del contratto con Tinsa.

Il Cliente può revocare in qualsiasi momento il consenso espresso a ricevere la fattura in formato elettronico. A tal fine, dovrà inviare un'e-mail al seguente indirizzo : info@tinsa.es, identificandosi con i dati con cui ha stipulato il servizio e indicando il proprio interesse a ricevere la fattura in formato cartaceo.

8. Incidenti e reclami

Nel caso in cui il cliente desideri segnalare qualsiasi incidente, commento o reclamo, può farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: servicioatencioncliente@tinsa.com.

9. Validità e durata

Il contratto entrerà in vigore e avrà effetto dal momento dell'accettazione da parte del Cliente. Il contratto avrà una durata definita, che sarà determinata dal ricevimento da parte del Cliente della risposta al servizio contrattato.

10. Ritiro

Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza dover giustificare le ragioni del recesso e senza dover sostenere alcun costo.

Per esercitare il proprio diritto, e sempre entro il termine stabilito nella sezione precedente, a meno che il servizio non sia già stato interamente eseguito, il Cliente può utilizzare il modello di recesso che ritiene più opportuno, oppure rilasciare una dichiarazione inequivocabile che dimostri la sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, il Cliente può chiedere a Tinsa di fornire un modello di recesso o qualsiasi altro tipo di informazione su questo aspetto.

Tuttavia, nel caso di una prestazione di servizi, che viene preparata anche sulla base di specifiche del cliente, vi informiamo espressamente, in conformità con l'art. 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, che tale diritto di recesso non si applica se il servizio è stato completamente eseguito.

A tal fine, il cliente è informato che l'accettazione delle condizioni del servizio da fornire implica l'espresso consenso del cliente ad avviare immediatamente il servizio richiesto e determina che il cliente sa e accetta che una volta completato il servizio, anche se non è trascorso il periodo di 14 giorni di cui sopra, non avrà il diritto di ritirare e/o restituire il servizio fornito.

Se, una volta iniziato il servizio, il cliente ha il diritto di recedere dal servizio e lo richiede nei termini di cui alle sezioni precedenti, Tinsa rimborserà un importo proporzionale dei corrispettivi attribuibili alla parte del servizio già fornita al momento in cui Tinsa è informata del recesso rispetto all'oggetto totale del contratto. L'importo proporzionale da pagare sarà calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. In ogni caso, dopo l'inizio delle attività contrattate, il cliente è tenuto a pagare un minimo (fatta salva la fissazione di una percentuale maggiore) che sarà specificato nelle condizioni contrattuali di ciascun prodotto.

11. La riservatezza

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. e Tinsa Digital, S.L.U. si impegnano a trattare in modo confidenziale le informazioni a cui hanno accesso in relazione alla fornitura di servizi.

12. Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. e Tinsa Digital, S.L.U. garantiscono la riservatezza dei dati personali forniti dal cliente e il loro trattamento automatizzato in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati personali.

I dati personali forniti dagli utenti al momento dell'utilizzo e della richiesta dei diversi servizi offerti attraverso il Sito web saranno trattati da Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. e Tinsa Digital, S.L.U., per ottemperare alla finalità stabilita nella fornitura dei servizi in questione, essendo ciascuna di esse responsabile e destinataria degli stessi.

Quando è necessario fornire dati personali per utilizzare o richiedere un servizio, l'utente deve garantirne la veridicità, l'accuratezza, l'autenticità e la validità. A questo proposito, l'utente è tenuto a mantenere aggiornati tali dati.

Al fine di fornire i dati personali necessari per richiedere i servizi offerti attraverso questo sito web o per inviarli con qualsiasi altro mezzo, gli utenti acconsentono espressamente al trattamento dei loro dati personali da parte di Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. e Tinsa Digital, S.L.U., per la finalità sopra indicata, e Tinsa Digital, S.L.U., secondo i termini indicati nell'Informativa sulla privacy, accettando tale informativa cliccando sull'opzione "ACCETTO L'INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI" che compare prima di ogni modulo di richiesta dati.

Salvo nei campos cui sia espressamente indicato il contrario tramite un asterisco (*), la risposta alle domande sui dati personali è facoltativa e la mancata risposta a tali domande non comporta una diminuzione della qualità dei servizi richiesti dall'utente. La mancata compilazione dei campos come obbligatori o la fornitura di dati errati impedirà a Tinsa di fornire i servizi richiesti.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Il contratto sarà regolato dalla legge spagnola per tutto quanto non previsto nelle presenti Informazioni e nelle condizioni generali e specifiche applicabili a ciascuno dei servizi offerti.

Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Madrid, per qualsiasi Cliente che non sia un consumatore o un utente secondo la definizione data dalle normative settoriali spagnole e quelle determinate in base alle attuali regole di distribuzione procedurale per i consumatori e gli utenti che sono persone fisiche.