Condizioni contrattuali per l'ispezione Homecheck, stato dell'immobile
Preliminare
Comunicazioni elettroniche: Le parti accettano l'uso delle comunicazioni elettroniche ai fini della stipula del presente contratto, nonché per l'invio di comunicazioni relative al servizio, rinunciando a qualsiasi diritto che preveda la necessità di una firma autografa (non elettronica) o la consegna o la conservazione di documenti non elettronici.
2. Dati identificativi di ACCUMIN HOME, S.L.
Il servizio sarà fornito dalla società ACCUMIN HOME, S.L., di seguito denominata «ACCUMIN HOME», i cui dati sono i seguenti:
- N. IVA: B-86689494
- Dati di registrazione: Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, al volume 30925, foglio 12, sezione 8ª, numero di pagina M-556599.
- Indirizzo: Calle José Echegaray, 9 – Parco Aziendale di Las Rozas, 28232 Las Rozas de Madrid Madrid).
- Contatti: info@accumin.com o 91 37 27 500
La sottoscrizione del servizio di ispezione Homecheck, relativo alle condizioni dell'immobile, offerto tramite il sito web www.tinsa.com, comporta l'accettazione delle condizioni contrattuali riportate nel presente documento, che il cliente dichiara di aver letto prima della stipula del contratto per via elettronica.
Le presenti condizioni contrattuali potranno essere aggiornate e/o modificate qualora ACCUMIN HOME lo ritenga opportuno. Qualora dall'aggiornamento e/o dalla modifica delle stesse derivassero variazioni nel rapporto contrattuale con il cliente, ACCUMIN HOME manterrà in vigore le condizioni contrattuali in vigore al momento della stipula del contratto.
3. Definizione di cliente
Ai fini delle presenti condizioni generali, si considera cliente la persona fisica o giuridica, avente capacità di agire in base alla legislazione applicabile in funzione della propria nazionalità, che effettui la registrazione tramite l'apposito modulo e richieda la prestazione di servizi.
Per fornire i propri dati personali e acquistare prodotti tramite il nostro portale è necessario essere maggiorenni, ai sensi della legislazione spagnola, e disporre della capacità giuridica necessaria per stipulare autonomamente i contratti relativi ai servizi offerti su questo sito web.
I servizi vengono forniti al cliente in qualità di destinatario o utente finale; è severamente vietata la rivendita o la commercializzazione del servizio, così come la cessione del contratto senza l'espressa autorizzazione di ACCUMIN HOME, titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi allo stesso.
4. Ambito del servizio
ACCUMIN HOME fornirà al cliente un servizio consistente nella redazione di un rapporto Homecheck, ovvero un'analisi dello stato dell'abitazione. L'ambito del servizio, unitamente a qualsiasi altra condizione tecnica, economica o operativa dello stesso, è specificato nel preventivo redatto da ACCUMIN HOME, allegato alle presenti condizioni contrattuali.
L'emissione dei rapporti di ispezione Homecheck, che descrivono lo stato dell'immobile online, è un servizio che consiste nell'ispezione visiva di un immobile situato in Spagna da parte di architetti specializzati, al fine di verificare se l'immobile in questione presenti difetti o elementi in cattivo stato. Il risultato dell'ispezione viene riportato in un rapporto che ne riassume le conclusioni.
HomeCheck è un servizio di ispezione visiva dell'immobile progettato per individuare, tramite un sopralluogo non invasivo, eventuali problemi o aspetti rilevanti dell'abitazione. Il servizio integra il processo di valutazione, fornendo informazioni aggiuntive sullo stato generale dell'immobile. L'ispezione viene effettuata durante la visita del perito di Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., società appartenente allo stesso gruppo aziendale di ACCUMIN HOME. Il perito raccoglie tramite la sua applicazione informazioni specifiche e fotografie dell'immobile per una successiva analisi. Durante l'ispezione visiva vengono valutati aspetti quali lo stato del quadro elettrico, gli impianti di riscaldamento e raffreddamento, la presenza di crepe, umidità o altri difetti visibili, la sicurezza dell'abitazione e lo stato dei suoi accessi e degli elementi di protezione, nonché le condizioni di comfort e abitabilità, comprese la ventilazione e l'illuminazione. Viene analizzata anche la situazione urbanistica dell'immobile. Tutte le informazioni raccolte, insieme alle fotografie scattate dal perito, vengono inviate ai nostri uffici, dove la valutazione tecnica del professionista viene combinata con la nostra analisi specializzata per elaborare un breve rapporto sullo stato dell'abitazione. L'obiettivo di HomeCheck è migliorare la qualità della valutazione e apportare maggiore trasparenza al processo di compravendita, aiutando a identificare possibili carenze o elementi rilevanti che è opportuno tenere in considerazione prima di concludere l'operazione. Nel caso in cui vengano rilevati aspetti che richiedono un'analisi più dettagliata, il cliente potrà richiedere un'ispezione completa o rivolgersi a un tecnico specializzato per effettuare una valutazione più approfondita mediante strumenti tecnici specifici.
ACCUMIN HOME offre ai propri clienti la possibilità di richiedere un'ispezione dello stato dell'abitazione da parte dell'ente ACCUMIN HOME e di effettuare la richiesta tramite il proprio sito web; a tal fine, ACCUMIN HOME si occuperà della gestione della richiesta, del pagamento e della consegna del rapporto, assumendosi la responsabilità della gestione dell'esecuzione dell'incarico, della redazione del rapporto e della risoluzione di qualsiasi problema ad esso correlato.
Le caratteristiche dei servizi offerti, la metodologia di sviluppo, l'ambito di applicazione del servizio e la responsabilità dei lavori sono riportate, a seconda dei casi, nella presente politica o nell'offerta specifica di servizi redatta da ACCUMIN HOME e figurano nella relazione emessa su richiesta del cliente.
L'ampliamento dei servizi richiesti richiederà la redazione e l'approvazione di un nuovo preventivo.
La lingua del rapporto sarà lo spagnolo, salvo diversa indicazione nel preventivo.
5. Utilizzo della relazione e responsabilità
I rapporti di ispezione Homecheck, relativi alle condizioni dell'immobile, potranno essere utilizzati dal cliente esclusivamente per lo scopo per cui sono stati richiesti. ACCUMIN HOME non sarà responsabile nei confronti del cliente per eventuali danni causati dall'utilizzo del rapporto di ispezione per uno scopo diverso da quello indicato nel rapporto stesso.
Il presente servizio è fornito al titolare del contratto in qualità di cliente finale, per suo uso esclusivo; pertanto, in nessun caso egli potrà rivendere o distribuire il servizio a terzi, né cedere la propria posizione nel presente contratto a terzi, salvo espressa autorizzazione di ACCUMIN HOME.
L'utilizzo del rapporto da parte di terzi richiederà l'autorizzazione espressa di ACCUMIN HOME e l'emissione di un nuovo rapporto in cui sia indicato il nuovo titolare.
6. Metodo di pagamento
I pagamenti saranno elaborati tramite gateway di pagamento sicuri che garantiscono la riservatezza e un'adeguata protezione dei dati finanziari del cliente grazie a sistemi di crittografia e protocolli di sicurezza conformi agli standard di mercado.
I mezzi di pagamento accettati saranno quelli che, in ogni momento, risultano abilitati sulla piattaforma o sul canale di prenotazione del servizio.
Il cliente è l'unico responsabile della veridicità dei dati forniti per l'effettuazione del pagamento, nonché della disponibilità di fondi sufficienti al momento della transazione.
L'addebito corrispondente verrà effettuato al momento della conferma dell'operazione. Qualora l'istituto finanziario dovesse rifiutare l'operazione, la sottoscrizione del servizio verrà automaticamente annullata e il cliente ne verrà informato immediatamente.
Il contratto di fornitura del servizio non si considererà perfezionato fino a quando il pagamento non sarà stato debitamente autorizzato e convalidato.
Il pagamento del prezzo del servizio darà diritto esclusivamente alla prestazione concordata secondo i termini previsti dalle presenti condizioni generali e, se del caso, dalle condizioni particolari applicabili, senza che ciò comporti l'acquisizione di diritti aggiuntivi.
7. Fattura
Ai sensi di quanto previsto dall'articolo 164, 1, comma 3, e 2 della Legge 37/1992, del 28 dicembre, relativa all'imposta sul valore aggiunto, il cliente acconsente a che ACCUMIN HOME emetta a suo nome la relativa fattura in formato elettronico e che la stessa gli venga inviata per via telematica all'indirizzo e-mail fornito al momento della stipula del contratto con ACCUMIN HOME.
Il cliente potrà revocare in qualsiasi momento il proprio consenso esplicito a ricevere la fattura in formato elettronico. A tal fine dovrà inviare un'e-mail al seguente indirizzo: info@accumin.com, indicando i dati con cui ha sottoscritto il servizio e specificando la propria volontà di ricevere la fattura in formato cartaceo.
8. Incidenti e reclami
Qualora il cliente desideri segnalare un problema, inviare un commento o presentare un reclamo, potrà farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: info@accumin.com
9. Responsabilità
ACCUMIN HOME e i professionisti coinvolti nella fornitura del servizio non si assumono alcuna responsabilità nei confronti di terzi diversi dal richiedente che dovessero utilizzare la relazione redatta.
ACCUMIN HOME e i professionisti coinvolti nella fornitura del servizio non saranno responsabili nei confronti del cliente per eventuali danni causati dall'utilizzo della relazione per uno scopo diverso da quello ivi indicato.
ACCUMIN HOME e i professionisti coinvolti nella prestazione del servizio non si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni che potrebbero derivare al richiedente del servizio a seguito di decisioni prese senza tenere conto delle circostanze e della portata dei risultati della relazione redatta, conformemente a quanto stabilito nel preventivo o nella relazione stessa.
In ogni caso, la responsabilità massima nei confronti del cliente che ACCUMIN HOME e i professionisti che hanno partecipato alla prestazione dei servizi o alla redazione delle relazioni dovranno assumersi per qualsiasi danno (compresi danni diretti, spese legali o di qualsiasi altro tipo) di cui potrebbero essere ritenuti responsabili in relazione ai servizi prestati, sarà, in ogni caso, limitata all'importo massimo pari al doppio degli onorari percepiti da ACCUMIN HOME a titolo di corrispettivo per i propri servizi. In nessun caso i professionisti che partecipano alla redazione della relazione saranno responsabili per danni personali, indiretti, perdita di profitto o perdita di opportunità commerciali che potrebbero derivare per il Cliente o per terzi in occasione dei servizi prestati.
10. Validità e durata
Il contratto entrerà in vigore e avrà effetto dal momento dell'accettazione da parte del Cliente. Il contratto avrà una durata definita, che sarà determinata dal ricevimento da parte del Cliente della risposta al servizio contrattato.
11. Recesso da parte del cliente
Il cliente potrà recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di stipula dello stesso, senza dover giustificare i motivi del recesso e senza sostenere alcun costo.
Al fine di esercitare tale diritto, e sempre entro il termine stabilito nel paragrafo precedente, a meno che il servizio non sia già stato completamente eseguito, il cliente potrà utilizzare il modello di modulo di recesso che ritiene più adeguato, oppure redigere una dichiarazione inequivocabile che attesti la propria decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, il cliente potrà richiedere ad ACCUMIN HOME di fornirgli un modello di modulo di recesso o qualsiasi altro tipo di informazione al riguardo.
Tuttavia, nel caso di un servizio che è stato sviluppato sulla base delle specifiche individuali del cliente, vi informiamo espressamente, ai sensi dell'art. 103 della legge sui consumatori, che questo diritto di recesso non si applica se il servizio è stato completamente eseguito.
A tal fine, si informa che l'accettazione delle presenti condizioni comporta il consenso esplicito del cliente all'avvio immediato della prestazione dei servizi richiesti e implica che il cliente sia consapevole e accetti che, una volta terminato il servizio, anche se non sono trascorsi 14 giorni, non avrà diritto di recedere e/o di restituire il servizio fornito.
Qualora, una volta avviato il servizio, il cliente abbia diritto di recesso e lo richieda nei termini indicati nei paragrafi precedenti, ACCUMIN HOME gli rimborserà un importo proporzionale al compenso relativo alla parte del servizio già prestata al momento in cui ACCUMIN HOME sia stata informata del recesso in relazione all’oggetto complessivo del contratto. L'importo proporzionale da rimborsare sarà calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. In ogni caso, successivamente all'inizio delle attività oggetto del contratto, il cliente è tenuto a pagare un importo minimo (fatta salva l'applicazione di una percentuale superiore) pari al 75% dei servizi oggetto del contratto, a titolo di risarcimento dei danni causati dal recesso.
12. Recesso da parte di ACCUMIN HOME
ACCUMIN HOME garantisce che agirà in modo indipendente e con assoluta obiettività nell'esecuzione dei lavori.
ACCUMIN HOME si riserva il diritto di rifiutare la redazione della relazione successivamente alla presentazione del presente preventivo, qualora dovesse emergere l'esistenza di un possibile motivo di incompatibilità o di conflitto di interessi che comporti l'obbligo di astenersi dall'emissione della relazione.
ACCUMIN HOME informerà il cliente non appena verrà a conoscenza di tale circostanza, procedendo al rimborso totale delle somme versate a titolo di onorario.
13. La riservatezza
ACCUMIN HOME si impegna a trattare in modo riservato le informazioni a cui ha accesso nell'ambito della prestazione dei propri servizi.
14. Legislazione applicabile e foro competente
Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali e nelle condizioni specifiche applicabili a ciascuno dei servizi offerti, il contratto sarà regolato dalle leggi spagnole in vigore.
Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Madrid per tutti i clienti che non siano consumatori o utenti secondo la definizione data dalla normativa settoriale spagnola, nonché per coloro che rientrino nelle norme vigenti in materia di attribuzione della competenza processuale per i consumatori e gli utenti persone fisiche.