Condizioni generali di contratto: Nota Simple Registral
1. Introduzione
Comunicazione elettronica: Le parti accettano l’uso della comunicazione elettronica ai fini della stipula del presente Contratto, nonché per l’invio di comunicazioni relative al servizio, rinunciando a qualsiasi diritto che preveda la necessità di una firma autografa (non elettronica) o la consegna o la conservazione di documenti non elettronici.
2. Dati identificativi
Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. (di seguito “Tinsa”) è un’entità con marchio, denominazione commerciale e sede legale registrati.
- Partita IVA: A-78029774
- Dati del Registro delle Imprese: Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, al volume 629, sezione 3, n. 66378-1, Libro generale 611, foglio n. 66378-1
- Dati di iscrizione al Registro delle Entità Specializzate in Perizie dell’ Banco de España.
- Registrata con il numero 4313
- Indirizzo: Calle José Echegaray, 9 – Parco aziendale di Las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid)
- Contatti: info@tinsa.es o 91 372 75 00
La sottoscrizione del servizio di richiesta di “Notas Simples” offerto tramite il sito web www.tinsa.es richiede l’accettazione delle Condizioni contrattuali riportate nel presente documento, che il Cliente dichiara di aver letto prima della stipula del contratto per via elettronica.
Le presenti condizioni contrattuali possono essere aggiornate e/o modificate ogni qualvolta Tinsa lo ritenga opportuno. Qualora l'aggiornamento e/o la modifica delle presenti condizioni dovessero comportare variazioni nel rapporto contrattuale con il Cliente, Tinsa manterrà le condizioni contrattuali in vigore al momento della formalizzazione del contratto.
3. Definizione di cliente
Si considera Cliente una persona fisica o giuridica, con capacità contrattuale secondo la legislazione applicabile in base alla sua nazionalità, che si registra tramite l'apposito modulo e richiede un servizio.
La fornitura di dati personali e l'acquisto di prodotti attraverso il nostro portale richiede che l'utente sia maggiorenne, in conformità con la legge spagnola, e che abbia la capacità giuridica necessaria per contrattare in prima persona i servizi offerti da questo Sito web.
I servizi vengono forniti al cliente in qualità di destinatario o utente finale degli stessi; è severamente vietata la rivendita o la commercializzazione del Servizio, così come la cessione del contratto senza l’espressa autorizzazione di “Tinsa”.
4. Procedura di erogazione del servizio di registrazione “Nota Simple ”
La richiesta di servizio dovrà essere effettuata compilando il modulo elettronico di richiesta, nel quale occorrerà inserire i dati dell’immobile di cui si richiede l’ Nota Simple e catastale (tutti i campos dati ivi inclusi sono obbligatori, salvo diversa indicazione).
Una volta scelto il servizio (normale o urgente) e prima di procedere all'acquisto, il programma mostrerà il preventivo elaborato e Le verrà richiesto di inserire i Suoi dati personali oppure il nome utente e la password con cui è registrato sul sito.
A questo punto al cliente verranno mostrate le condizioni contrattuali e l'informativa sulla privacy, che dovrà leggere e accettare.
Una volta verificati i dati della richiesta, verrà visualizzata la schermata relativa alla piattaforma di pagamento, dove si procederà al pagamento del servizio, in conformità con quanto stabilito al paragrafo 8 del presente documento.
Una volta effettuato il pagamento, il servizio si intenderà contrattato e l'acquisto del servizio sarà confermato dall'invio di una e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato.
5. Termine di consegna
Il tempo medio di elaborazione è di 3-5 giorni lavorativi per il Servizio Standard e di 24 ore lavorative per il Servizio Urgent. Tuttavia, tali tempi potrebbero essere più lunghi presso alcuni Registri immobiliari.
I tempi di elaborazione e i termini di urgenza indicati nel modulo sono da intendersi come tempi medi approssimativi, mentre i giorni lavorativi ai fini del calcolo sono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 8:00 alle 15:00.
Per le richieste di tipo “Urgente” che non siano state evase entro il termine massimo di 48 ore, esclusi i giorni non lavorativi, il costo per l’urgenza verrà eliminato e verrà applicato solo il costo del Servizio Standard.
Il cliente accetta che le date e i termini stabiliti da Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. per la fornitura delle informazioni e/o per la prestazione dei servizi siano determinati in buona fede, ma siano indicati a titolo approssimativo e non costituiscano parte integrante dei termini del contratto; Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. per eventuali perdite, danni, pregiudizi o spese derivanti direttamente o indirettamente, sia a carico del cliente che nei confronti di terzi, da ritardi e/o inadempienze nella fornitura o nell’invio dei prodotti e/o servizi richiesti nelle date e nei termini previsti. Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. non risponderà nei confronti del cliente né di terzi per eventuali ritardi nella fornitura dei servizi commissionati che siano soggetti a procedure la cui fase finale dipenda dai Registri immobiliari e da altre Amministrazioni pubbliche.
Nei casi in cui la domanda debba essere ripresentata alCatastoa seguito di una decisione su un'irregolarità, sia per mancanza di dati sia per una modifica della domanda da parte del cliente, il termine di elaborazione decorrerà nuovamente a partire dalla data in cui è stata apportata la rettifica o la modifica alla domanda.
6. Invio della relazione
Una volta completato il pagamento, le invieremo all’indirizzo e-mail da lei fornito l’immagine scannerizzata del documento originale entro il termine da lei richiesto e in formato PDF.
7. Portata dei risultati ottenuti
Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. (“Tinsa”) non si assume alcuna responsabilità in merito alla forma (fotocopia integrale delle iscrizioni o estratto) con cui i Registri immobiliari rilasciano i certificati.
Il servizio urgente sarà applicabile se la richiesta viene elaborata entro la fine del giorno successivo alla data di registrazione. Nel calcolo del termine per tale supplemento non saranno considerati né i fines i della settimana, né le festività nazionali, regionali, locali o di qualsiasi altra natura.
8. Prezzo del servizio
Il prezzo del servizio Le verrà indicato prima della stipula del contratto nel preventivo che Le verrà presentato a tal fine (imposte indirette incluse).
9. Modalità di pagamento
Tinsa ha attivato un sistema di pagamento elettronico attraverso il pagamento con carta di credito o di debito (Visa e MasterCard) e Bizum. Per effettuare il pagamento, è necessario indicare direttamente nell'apposita area (inserimento sicuro e protetto dalla massima privacy attraverso la crittografia SSL: Secure Socket Layer) il numero della carta senza spazi, la sua data di scadenza e il codice di sicurezza della carta attraverso la piattaforma Ogone/Ingenico Payment Services.
L'utente del sito web è responsabile delle transazioni effettuate tramite carta o altri mezzi di pagamento telematici. Con l'autorizzazione l'utente conferma che i numeri e i dettagli del pagamento sono corretti, che né la carta né il conto sono stati segnalati come smarriti o rubati e che i fondi sono disponibili al momento del pagamento.
L'impegno a pagare con carta di credito è irrevocabile. È possibile opporsi al suo utilizzo solo in caso di smarrimento, furto o uso fraudolento della carta di credito. Tranne in questi casi, il titolare della carta di credito può, a seconda della situazione, essere considerato colpevole di frode se si oppone al pagamento precedentemente autorizzato.
Se la carta è dotata di una password di protezione (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), si verrà reindirizzati al sito web della banca emittente della carta per autorizzare la transazione. Per i pagamenti effettuati con carte emesse al di fuori della Spagna, la banca emittente deve essere membro del Protocollo di sicurezza del commercio elettronico sicuro (CES). I pagamenti con carte che non soddisfano questo requisito non saranno accettati.
L'addebito sulla carta avverrà online, in diretta, cioè al momento dell'invio dei dati del modulo di pagamento. Nel caso in cui la piattaforma di pagamento informi il cliente che la carta è stata rifiutata, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato dell'annullamento online al momento della cancellazione.
Per pagare con Bizum, inserite il numero di telefono associato al servizio e la password BIZUM per gli acquisti online (se non avete ancora la password, potete richiederla dall'app della vostra banca). Riceverete un SMS con un codice di conferma che dovrete inserire nella finestra di pagamento e completare il pagamento. Importo minimo per usufruire del servizio (0,50 euro). La possibilità di utilizzare questo servizio è soggetta alla disponibilità di ciascuna banca a effettuare acquisti online con BIZUM.
Il pagamento delle tariffe determinate sul sito web per i diversi servizi offerti non conferisce al Cliente alcun altro tipo di diritto che non sia determinato nelle presenti condizioni generali di contratto o nelle condizioni particolari di ciascuno dei servizi offerti.
Una volta effettuato il pagamento, il servizio si considera stipulato.
10. Fattura
In conformità con le disposizioni dell'articolo 164. Uno, 3º e due della Legge 37/1992, del 28 dicembre, Legge sull'Imposta sul Valore Aggiunto, il Cliente acconsente a che Tinsa emetta la fattura corrispondente in formato elettronico a suo nome, nonché che la stessa venga inviata elettronicamente alla casella di posta elettronica fornita al momento della formalizzazione del contratto con Tinsa.
Il Cliente potrà revocare in qualsiasi momento il proprio consenso esplicito a ricevere la fattura in formato elettronico. A tal fine dovrà inviare un’e-mail al seguente indirizzo: info@tinsa.es, indicando i dati con cui ha sottoscritto il servizio e specificando la propria volontà di ricevere la fattura in formato cartaceo.
Qualora il cliente desideri segnalare un problema, inviare un commento o presentare un reclamo, potrà farlo inviando un’e-mail al seguente indirizzo: info@tinsa.com
11. Validità e durata
Il contratto entrerà in vigore e avrà effetto dal momento dell'accettazione da parte del Cliente e del pagamento del servizio. Il contratto avrà una durata definita, che sarà determinata dal ricevimento da parte del Cliente della risposta al servizio contrattato.
12. Rinuncia
Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza dover giustificare le ragioni del recesso.
Per esercitare il proprio diritto, e sempre entro il termine stabilito nella sezione precedente, a meno che il servizio non sia già stato interamente eseguito, il Cliente può utilizzare il modello di recesso che ritiene più opportuno, oppure rilasciare una dichiarazione inequivocabile che dimostri la sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, il Cliente può chiedere a Tinsa di fornire un modello di recesso o qualsiasi altro tipo di informazione su questo aspetto.
Tuttavia, nel caso di un servizio che è stato sviluppato sulla base delle specifiche individuali del cliente, vi informiamo espressamente, ai sensi dell'art. 103 della legge sui consumatori, che questo diritto di recesso non si applica se il servizio è stato completamente eseguito.
A tal fine, si informa che l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto implica il consenso espresso del cliente all’avvio immediato della prestazione dei servizi richiesti e attesta che il cliente è a conoscenza e accetta che, una volta terminato il servizio, anche se non sono trascorsi 14 giorni, non avrà diritto di recedere e/o di restituire il servizio prestato.
Se, una volta iniziato il servizio, il cliente ha il diritto di recedere dal servizio e lo richiede nei termini di cui alle sezioni precedenti, Tinsa rimborserà un importo proporzionale dei corrispettivi attribuibili alla parte del servizio già fornita al momento in cui Tinsa è informata del recesso rispetto all'oggetto totale del contratto. L'importo proporzionale da pagare sarà calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto.
In ogni caso, una volta avviate le attività oggetto del contratto, il cliente è tenuto a versare un importo minimo (fatta salva l’applicazione di una percentuale superiore) pari al 50% del valore dei servizi concordati, a titolo di risarcimento dei danni causati dal recesso.
13. Riservatezza
Tinsa si impegna a trattare come riservate le informazioni a cui ha accesso in relazione alla fornitura di servizi.
14. Politica di sicurezza
Tinsa garantisce la sicurezza di tutte le comunicazioni con i propri clienti. Tutte le operazioni relative ai dati verranno effettuate su un server sicuro, basato sullo standard SSL, che, grazie a un sistema di crittografia, impedisce l'accesso ai dati in caso di tentativi di violazione da parte di terzi.
15. Legislazione applicabile e foro competente
Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali e nelle condizioni specifiche applicabili a ciascuno dei servizi offerti, il contratto sarà regolato dalle leggi spagnole in vigore.
Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Madrid, per qualsiasi Cliente che non sia un consumatore o un utente secondo la definizione data dalle normative settoriali spagnole e quelle determinate in base alle attuali regole di distribuzione procedurale per i consumatori e gli utenti che sono persone fisiche.