Datenschutzerklärung

ACCUMIN HOME, S.L.U. ist bestrebt, eine transparente Beziehung zu seinen Kunden zu pflegen und sie darüber zu informieren, wie wir die Daten, die sie uns bei der Nutzung unserer Leistungen zur Verfügung stellen, erheben und sicher verarbeiten. 

Zu diesem Zweck haben wir die vorliegende Datenschutzerklärung (im Folgenden "Datenschutzerklärung") erstellt, die es unseren Kunden und/oder Nutzern von Leistungen ermöglicht, alle erforderlichen Informationen abzurufen oder etwaige Zweifel bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch uns auszuräumen. 

Diese "Richtlinie" gilt für alle Umgebungen, über die wir mit unseren Kunden interagieren und personenbezogene Daten von ihnen anfordern, insbesondere für Websites, E-Mail oder Post und Telefon. 

Dementsprechend gilt diese "Richtlinie" nicht für Websites Dritter, einschließlich solcher, die über einen Weblink von unseren Umgebungen aus aufgerufen werden können. 

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung 

ACCUMIN HOME, S.L.U. (im Folgenden „ACCUMIN HOME“) mit der Steuernummer B86689494 und Sitz in der Calle José Echegaray Nr. 9 in las Rozas de Madrid, 28232 Madrid, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung dieses Benutzerregisters und nutzt Ihre Daten zur Verwaltung des Registers und für den Zugang zu den über die Unternehmenswebsite Leistungen . 

2. Auf wessen personenbezogene Daten bezieht sich diese Datenschutzerklärung? 

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt in Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten die Verarbeitung, die Verwaltung und den Zweck, zu dem personenbezogene Daten verarbeitet werden: 

a) Personen, die sich an ACCUMIN HOME wenden, um einen Kostenvoranschlag anzufordern und/oder eine Dienstleistung in Auftrag zu geben. 

b) Personen, die sich als Nutzer der Unternehmenswebsite www.tinsa.es/accumin/ registrieren, um einen auf der Website angebotenen Dienst in Anspruch zu nehmen oder um den Erhalt von Werbemitteilungen zu beantragen. 

c) Dritte, deren personenbezogene Daten von unseren Kunden bereitgestellt wurden oder die von ACCUMIN HOME im Auftrag unserer Kunden erhoben wurden, um die Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können. 

3. Aus welchen Quellen beziehen wir personenbezogene Daten? 

3.1. direkt von unseren Kunden oder Nutzern von Leistungen 

ACCUMIN HOME erhebt personenbezogene Daten, die uns direkt von unseren Nutzern/Kunden zur Verfügung gestellt werden, über folgende Quellen: 

a) Über die Website: 

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung zur Verfügung stellen, sowie die Informationen, die sich aus dem Zugriff auf und der Nutzung Leistungen auf dieser Website Leistungen sowie aus Ihrem Surfverhalten ergeben, wie beispielsweise (i) die bei der Registrierung angegebenen Daten; (ii) die bei der Nutzung der Leistungen angegebenen Daten; (iii) die Daten, die sich aus Ihrer Kommunikation mit uns ergeben; (iv) Daten, die sich aus Ihrem Surfverhalten ergeben, wie beispielsweise Cookies (Informationen über die Präferenzen des Nutzers beim Besuch einer Website), Links und Systeminformationen, zu denen Sie weitere Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie auf unserer Website finden; (v) alle sonstigen Daten, zu deren Verarbeitung Sie uns ermächtigen. 

b) per E-Mail, Telefon oder persönlich: 

Wir erheben die Daten, die uns von Kunden im Rahmen unserer Leistungen oder Leistungen zur Verfügung gestellt werden, und/oder über externe Partner, die als Auftragsverarbeiter befugt sind, Daten unserer Kunden zu erheben.

3.2. Aus anderen Quellen

Von Zeit zu Zeit können wir personenbezogene Daten aus anderen Quellen wie Eigentums- und/oder Handelsregistern, Registern von Stadtverwaltungen und autonomen Gemeinschaften, Entschädigungsstellen usw. erheben, wenn die geltenden Vorschriften die Durchführung von Kontrollen oder die Bereitstellung von in diesen Registern enthaltenen Daten erfordern. 

4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir? 

4.1 Kunden- und Nutzerdaten 

Wir sammeln die Daten, die für die Verwaltung des angeforderten Dienstes erforderlich sind, insbesondere: 

a) Identifizierungsdaten: Vor- und Nachname, NIF/CIF, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. 

b) Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten, insbesondere in Bezug auf die Immobilien, die Gegenstand des Berichts sein sollen.

c) Wirtschaftsdaten, insbesondere solche, die sich auf die Nutzung der Immobilie oder des Unternehmens beziehen, die bzw. das Gegenstand des Berichts ist.

d) Daten über Warengeschäfte und Leistungen. 

4.2 Daten von Dritten 

Zur Erbringung unserer Leistungen kann es unter Umständen erforderlich sein, dass unsere Kunden uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, wie z. B. Kontaktpersonen für die Organisation des Besichtigungstermins, Eigentümer der Immobilie, Daten von Mietern und anderen Inhabern dinglicher Rechte usw. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Aufnahme in die Gutachten andere Leistungen verarbeitet. 

Die Aufnahme von Daten Dritter in die Datenbanken von ACCUMIN HOME erfolgt nur dann, wenn diese für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen erforderlich sind, insbesondere zur Überprüfung der Eigentumsverhältnisse und der Belegung der Immobilien, des Vorhandenseins von Belastungen, die auf der Immobilie lasten und deren Wert beeinträchtigen könnten, sowie zur Verwaltung des Zugangs zu und der Besichtigung der Immobilien. 

5. Zweck und Rechtsgrundlage

5.1  Im Allgemeinen besteht der Zweck der Datenverarbeitung darin, die über die Website eingereichte Anfrage zu bearbeiten, sei es über das Kontaktformular oder ein anderes Online-Formular oder mittels einer E-Mail-Anfrage. Eine solche Anfrage kann unter anderem die Bearbeitung einer Anfrage, die Beantwortung einer Anfrage nach geschäftlichen Informationen, die Bearbeitung einer Angebotsanfrage, die Anforderung von Rechnungsduplikaten, die Abfrage des Status eines laufenden Auftrags, die Anfrage nach mercado , die Beantragung eines Energieausweises, die Beantragung eines nota simple, die Beantragung einer Anfechtung von Wertzuwächsen, die Überprüfung bereits erstellter Berichte umfassen. gelegentlich wird Ihnen nach Abschluss der beauftragten Dienstleistung eine Umfrage zugesandt, um Ihre grado mit der erbrachten Dienstleistung zu ermitteln; die Bewerbung um eine Stelle, die Bearbeitung von Anfragen und Anträgen des Nutzers sowie jede andere Interaktion zwischen dem Webnutzer und ACCUMIN HOME, die darauf abzielt, die Bedürfnisse des Nutzers zu erfüllen. Alle angeforderten Daten sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können. 

ACCUMIN HOME verarbeitet die von seinen Kunden und Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten in erster Linie zur Erstellung von Kostenvoranschlägen und/oder zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. 

Wenn Sie aus Gründen der Sicherheit, Integrität und Servicequalität einen Telefonanruf getätigt haben, wird dieser Anruf aufgezeichnet und die Daten werden von ACCUMIN HOME gespeichert. Die Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse von ACCUMIN HOME, die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf diesem Wege übermittelten Informationen zu gewährleisten und nachzuweisen sowie die Servicequalität sicherzustellen. Da die Entgegennahme, Übermittlung und Ausführung von Kundenaufträgen, die telefonisch erfolgen, die Aufbewahrung dieser Aufzeichnungen erforderlich macht, um die Integrität der Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu gewährleisten und Fehler sowie Missverständnisse zu vermeiden, die den Parteien schaden könnten. Das berechtigte Interesse beruht zudem auf der Notwendigkeit, ein Gespräch in einem Gerichtsverfahren als Beweismittel vor Gericht nachzuweisen, falls es zu einem Rechtsstreit zwischen den Parteien kommt. Personenbezogene Daten Dritter, die von unseren Kunden bereitgestellt oder von ACCUMIN HOME im Auftrag dieser Kunden erhoben werden, werden ausschließlich zur ordnungsgemäßen Erbringung der Leistungen verarbeitet und auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.

Darüber hinaus können einige Anrufe mit Hilfe technologischer Hilfsmittel analysiert werden, um unseren Kundenservice im Einklang mit den EU-Verordnungen über künstliche Intelligenz zu verbessern. 

Der Kunde, der die Daten Dritter bereitgestellt hat oder in dessen Auftrag diese erhoben wurden, ist verpflichtet, diese Personen (Dritte) – sofern gesetzlich erforderlich – über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch ACCUMIN HOME sowie über die ihnen zustehenden Rechte, wie sie in dieser „Datenschutzerklärung“ beschrieben sind, zu informieren. 

5.2. Sollten Sie eine Dienstleistung bei unserem Unternehmen in Anspruch genommen haben und somit unser Kunde sein, dürfen wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen per E-Mail Werbeinformationen des Unternehmens zu Leistungen wie der von Ihnen in Anspruch genommenen zuzusenden. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Leistungen Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr. Die Übermittlung von Informationen über die Tätigkeit des Unternehmens ist durch das berechtigte Interesse von ACCUMIN HOME, dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, gerechtfertigt. Der Kunde kann jederzeit Widerspruch gegen diese Art der Verarbeitung einlegen, ohne dass die Ausübung dieses Rechts in irgendeiner Weise die Aufrechterhaltung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Unternehmen beeinträchtigt. 

5.3 Sollten Sie dem Erhalt von kommerziellen und werblichen Mitteilungen (zur Bewerbung unserer Produkte, zur Zusendung von Berichten und Studien unserer Unternehmen, zur Einladung zur Teilnahme an Immobilienkonferenzen und -treffen, zur Vorstellung von Berichten, zur Teilnahme an von unserem Unternehmen veranstalteten Gewinnspielen usw.) ausdrücklich zugestimmt haben, durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen, werden wir Ihre Daten zu diesem Zweck verarbeiten, indem wir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen ein kommerzielles Profil erstellen und automatisierte Verarbeitungsprozesse einsetzen, wobei der Widerruf dieser Einwilligung in keinem Fall die Vertragserfüllung oder die Erbringung der Leistungen beauftragten Leistungen beeinträchtigt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jedoch jederzeit widerrufen können. 

5.4 Wenn Sie sich als Website-Benutzer registriert haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Website-Benutzerkonto anzulegen und zu verwalten, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Leistungen zur Verfügung zu stellen und um Statistiken über die Nutzbarkeit unserer Leistungen zu erstellen Leistungen Die anwendbare Rechtsgrundlage ist in diesem Fall die ausdrückliche Zustimmung, die Sie für die Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer der Website und für die Ausführung eines Vertrags erteilen, falls Sie eine unserer Leistungen in Anspruch nehmen. 

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

6.1 Wenn Sie unser Kunde sind und wir Ihnen eine Dienstleistung erbracht haben, informieren wir Sie darüber, dass die übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung der Leistungen und für den Zeitraum gespeichert werden, der erforderlich ist, um (i) vor der Annahme eines Auftrags zu prüfen, ob bereits zuvor ein Bericht über dasselbe Objekt erstellt wurde, und somit mögliche Situationen von Interessenkonflikten zu vermeiden, die mit der für Sie erbrachten Dienstleistung zusammenhängen, (ii) die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen, (iii) sowie um auf Anfragen oder Beschwerden zu reagieren, die Sie oder ein Dritter an uns richten können. 

Da viele unserer Gutachten als Grundlage für die Aufnahme von Geschäftsbeziehungen mit Dritten herangezogen werden und diese Beziehungen zudem über einen längeren Zeitraum bestehen bleiben können (beispielsweise bei der Wertermittlung im Rahmen einer Zwangsversteigerung), teilen wir Ihnen mit, dass wir die Daten für einen Zeitraum von mindestens 25 Jahren aufbewahren werden. Wir erachten diese Frist als notwendig, um sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch berechtigte Dritte während der gesamten Laufzeit der auf diesen Daten basierenden aktiven Transaktionen Zugriff auf diese Daten haben.

6.2 Für den Fall, dass unser Vertragsangebot von Ihnen nicht endgültig angenommen wird, teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Daten für einen Zeitraum von 24 Monaten aufbewahren, um besondere Situationen von Interessenkonflikten zu prüfen und um Ihre Daten für künftige Angebote oder für die Erfüllung anderer Zwecke und Verarbeitungen, in die Sie eingewilligt haben, zur Verfügung zu haben. 

6.3. Sollten Sie als Nutzer auf unserer Website www.tinsa.es/accumin/, die Eigentum von ACCUMIN HOME ist, registriert sein, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Inanspruchnahme unserer Leistungen zu erleichtern. Sollten wir jedoch feststellen, dass Sie Ihr Konto oder Leistungen unserer Leistungen über einen Zeitraum von zwei Jahren nicht genutzt oder damit interagiert haben, werden wir Ihr Benutzerkonto durch Sperrung Ihrer Daten löschen. 

6.4. Wenn Sie dem Erhalt von Werbeinformationen ausdrücklich zugestimmt haben, speichern wir Ihre Daten zu diesem Zweck so lange, bis Sie sich vom Dienst abmelden. 

6.5 Wir möchten Sie jedenfalls daran erinnern, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zu löschen. 

7. An wen wir Ihre Daten weitergeben

ACCUMIN HOME kann die Daten in den Fällen weitergeben, in denen dies zur strikten und ausschließlichen Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder für jeden anderen Zweck, der für die ordnungsgemäße Abwicklung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen notwendig ist oder durch das berechtigte Interesse von ACCUMIN HOME gerechtfertigt ist, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen ohne die Einwilligung des Betroffenen weitergeben oder offenlegen: 

a) An Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere Verwaltungsbehörden, insbesondere Banco de España, die CNMV, die Finanzbehörden oder andere Behörden, wenn wir der Ansicht sind, dass diese rechtlich dazu berechtigt sind, diese Daten von uns anzufordern. 

b) An Auftragsverarbeiter von Tinsa, die in unserem Auftrag Aufgaben wahrnehmen (einschließlich Gutachter, externe Berater und Fachberater, Wirtschaftsprüfer, IT-Dienstleister, die unsere IT-Systeme entwickeln oder deren Sicherheit gewährleisten, sowie andere Auftragsverarbeiter), sofern die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung den Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Kunden erfordert; mit diesen schließt ACCUMIN HOME den entsprechenden Vertrag unterzeichnet, in dem die Pflichten jedes einzelnen dieser Auftragsverarbeiter geregelt sind. 

c) Ebenso können wir Ihre Daten für interne fines an Unternehmen der Gruppe weitergeben. 

8. Internationale Datenübertragung

ACCUMIN HOME gehört zu einem multinationalen Konzern. Um die in dieser „Datenschutzerklärung“ genannten Zwecke zu erfüllen sowie für interne fines besteht daher die Möglichkeit, dass unsere Mitarbeiter, Beauftragten oder Auftragnehmer von einem der Unternehmen der GRUPPE auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.  

Sollten wir jedoch personenbezogene Daten in Länder oder Gebiete übermitteln, die kein Schutzniveau bieten, das mit dem der EU vergleichbar ist, werden wir die erforderlichen technischen und rechtlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der internationalen Übermittlung sowie die angemessene Vertraulichkeit und Geheimhaltung der übermittelten Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass ACCUMIN HOME die Leistungen Drittanbietern nutzt, die eine internationale Übermittlung in die Vereinigten Staaten beinhalten. Die Vereinigten Staaten gewährleisten ein Schutzniveau, das dem la Unión entspricht, für personenbezogene Daten, die aus Europa an Drittanbieter in den Vereinigten Staaten übermittelt werden, die dem Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) beigetreten sind, zu denen auch die genannten Anbieter gehören. 

Nachdem dies nun geklärt ist, können Sie, falls Sie dies wünschen, weitere Informationen über die konkreten Schutzmaßnahmen und Garantien anfordern, die ACCUMIN HOME beim Export Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ohne vergleichbares Schutzniveau anwendet, sowie über die konkreten Standorte der Unternehmen, die im Rahmen der oben genannten Zwecke Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wenden Sie sich dazu bitte unter der folgenden Adresse an uns: gdpr@accumin.com.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten und insbesondere (i) die Daten, auf die wir Zugriff haben, unter Einhaltung ausreichender Vertraulichkeitsgarantien zu verarbeiten; sowie (ii) die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um eine Veränderung, einen Verlust sowie eine unbefugte Verarbeitung oder einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern. 

Alle Ihre Daten werden auf sicheren Servern (oder sicheren physischen Kopien) gespeichert, die uns oder unseren Subunternehmern oder Geschäftspartnern gehören, und unsere (oder gleichwertige Richtlinien und Kriterien unserer Subunternehmer oder Geschäftspartner) gelten für den Zugang und die Verwendung Ihrer Daten. 

Obwohl es nicht möglich ist, einen absoluten Schutz gegen Eindringlinge bei der Übertragung von Daten über das Internet oder von einer Website aus zu garantieren, bemühen wir und unsere Unterauftragnehmer und Geschäftspartner sich nach Kräften, die erforderlichen physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geschützt sind. 

10. Deine Rechte

Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie folgende Rechte haben: 

(A) Zugang: Sie können uns auffordern, Ihnen nähere Informationen darüber zu geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. 

(B) Berichtigung: Sie können uns auffordern, etwaige Ungenauigkeiten in den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu ändern. 

(C) Löschung: Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn wir keine rechtlichen Gründe mehr für deren Verwendung haben und die zwischen uns bestehende Beziehung beendet ist. 

(D) Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten durch ACCUMIN HOME für einen oder mehrere bestimmte Zwecke einschränken. 

(E) Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch das Unternehmen für einen bestimmten Zweck widersprechen, sofern diese Verarbeitung nicht für die Erfüllung, Abwicklung und Überwachung Ihrer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. 

(F) Datenübertragbarkeit: Sie können uns auffordern, die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an einen Dritten zu übertragen. 

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gegenüber dem Unternehmen, das bei der Registrierung der Daten als der für die Verarbeitung Verantwortliche angegeben wurde, wie folgt ausüben: 

ACCUMIN HOME, S.L.U. mit der Steuernummer B86689494 und Sitz in der Calle José Echegaray Nr. 9 in las Rozas de Madrid, 28232 Madrid. 

Senden Sie eine E-Mail an die Adresse oder gdpr@accumin.com oder schreiben Sie einen Brief an die angegebene Adresse, adressiert an unsere Rechtsabteilung, und fügen Sie einen Identitätsnachweis bei, in dem Sie die Rechte angeben, die Sie konkret geltend machen möchten. 

Als letztes Mittel können Sie Informationen über Ihre Rechte anfordern und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen, die sich in der Calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid befindet.