Datenschutzerklärung

ACCUMIN HOME, S.L.U. ist bestrebt, eine transparente Beziehung zu seinen Kunden zu pflegen und sie darüber zu informieren, wie wir die Daten, die sie uns bei der Nutzung unserer Leistungen zur Verfügung stellen, erheben und sicher verarbeiten.

Zu diesem Zweck haben wir die vorliegende Datenschutzerklärung (im Folgenden "Datenschutzerklärung") erstellt, die es unseren Kunden und/oder Nutzern von Leistungen ermöglicht, alle erforderlichen Informationen abzurufen oder etwaige Zweifel bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch uns auszuräumen.

Diese "Richtlinie" gilt für alle Umgebungen, über die wir mit unseren Kunden interagieren und personenbezogene Daten von ihnen anfordern, insbesondere für Websites, E-Mail oder Post und Telefon.

Daher gilt diese „Richtlinie“ nicht für Websites Dritter, einschließlich solcher, auf die über einen Link von unseren Websites aus zugegriffen werden kann.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

ACCUMIN HOME, S.L.U. (im Folgenden „ACCUMIN HOME“) mit der Steuernummer B86689494 und Sitz in der Calle José Echegaray Nr. 9, Las Rozas de Madrid, 28232 Madrid, ist der für die Verarbeitung dieses Nutzerregisters Verantwortliche und nutzt Ihre Daten zur Verwaltung des Registers sowie für den Zugriff auf die über die Unternehmenswebsite angebotenen Leistungen .

2. Wessen personenbezogene Daten sind Gegenstand dieser Datenschutzerklärung?

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt in Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten die Verarbeitung, die Verwaltung und den Zweck, zu dem personenbezogene Daten verarbeitet werden:

1. Personen, die sich an ACCUMIN HOME wenden, um einen Kostenvoranschlag anzufordern und/oder eine Dienstleistung in Auftrag zu geben.
2. Personen, die sich als Nutzer der Unternehmenswebsite www.tinsa.es registrieren, um eine auf der Website angebotene Dienstleistung in Anspruch zu nehmen oder den Erhalt von Werbemitteilungen zu beantragen.
3. Dritte, deren personenbezogene Daten von unseren Kunden bereitgestellt wurden oder die von ACCUMIN HOME im Auftrag unserer Kunden erhoben wurden, um die angeforderten Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können.

3. Aus welchen Quellen erheben wir personenbezogene Daten?

3.1. Direkt von unseren Kunden oder Nutzern von Leistungen

ACCUMIN HOME erhebt personenbezogene Daten, die uns direkt von unseren Nutzern/Kunden zur Verfügung gestellt werden, über folgende Quellen:

a) Über die Website:

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung zur Verfügung stellen, sowie die Informationen, die sich aus dem Zugriff auf und der Nutzung der von uns auf dieser Website angebotenen Leistungen sowie aus Ihrem Surfverhalten ergeben, wie beispielsweise (i) die bei der Registrierung angegebenen Daten; (ii) die bei der Nutzung der Leistungen angegebenen Daten; (iii) die Daten, die sich aus Ihrer Kommunikation mit uns ergeben; (iv) Daten, die sich aus Ihrem Surfverhalten ergeben, wie beispielsweise Cookies (Informationen über die Präferenzen des Nutzers beim Besuch einer Website), Links und Systeminformationen; weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf unserer Website; (v) alle sonstigen Daten, zu deren Verarbeitung Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

b) Per E-Mail, telefonisch oder persönlich:

Wir erheben die Daten, die uns von Kunden im Rahmen unserer Leistungen oder Leistungen zur Verfügung gestellt werden, und/oder über externe Partner, die als Auftragsverarbeiter befugt sind, Daten unserer Kunden zu erheben.

3.2. Aus anderen Quellen

Gelegentlich können wir personenbezogene Daten aus anderen Quellen erheben, wie beispielsweise aus Grundbüchern und/oder Handelsregistern, Registern von Gemeinden und autonomen Regionen, Ausgleichsstellen usw., wenn die geltenden Vorschriften die Durchführung von Überprüfungen oder die Bereitstellung von in diesen Registern enthaltenen Daten vorschreiben.

4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

4.1. Daten von Kunden und Nutzern

Wir sammeln die Daten, die für die Verwaltung des angeforderten Dienstes erforderlich sind, insbesondere:

1. Identifizierungsdaten: Vor- und Nachname, Steuer- bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
2. Wirtschaftliche, finanzielle und versicherungstechnische Daten, insbesondere in Bezug auf die Immobilien, die Gegenstand des Berichts sein sollen.
3. Wirtschaftliche Informationen, insbesondere solche, die sich auf die Nutzung der Immobilie oder des Unternehmens beziehen, die bzw. das Gegenstand des Berichts ist.
4. Transaktionsdaten zu Waren und Leistungen.

4.2. Daten Dritter

Im Rahmen der Erstellung unserer Berichte unter Leistungen kann es vorkommen, dass unsere Kunden uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen müssen, wie beispielsweise die Kontaktperson für die Organisation des Besichtigungstermins, den Eigentümer der Immobilie, Angaben zu Mietern und anderen Inhabern dinglicher Rechte usw. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Aufnahme in die Berichte unter Gutachten oder andere unter Leistungen erstellte Berichte verarbeitet.

Die Aufnahme von Daten Dritter in die Datenbanken von ACCUMIN HOME erfolgt nur dann, wenn diese für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen Leistungen erforderlich sind, insbesondere solche, die zur Überprüfung der Eigentumsverhältnisse und der Belegung der Immobilien, des Vorhandenseins von Belastungen, die auf der Immobilie lasten und deren Wert beeinträchtigen könnten, sowie zur Verwaltung des Zugangs zu und der Besichtigung der Immobilien erforderlich sind.

5. Zweck und Rechtsgrundlage

5.1. Bearbeitung von Anträgen und Erbringung der Dienstleistung

Allgemein gesagt besteht der Zweck der Datenverarbeitung darin, die über die Website eingegangene Anfrage zu bearbeiten, sei es über das Kontaktformular oder ein anderes Online-Formular oder auch per E-Mail. Eine solche Anfrage kann unter anderem die Bearbeitung einer Anfrage, die Beantwortung einer Anfrage nach geschäftlichen Informationen, die Bearbeitung einer Angebotsanfrage, die Anforderung von Rechnungsduplikaten, die Abfrage des Status eines laufenden Auftrags, die Anfrage nach einer Immobilien mercado -Studie, die Beantragung eines Energieausweises, die Beantragung einer nota simple, die Beantragung einer Anfechtung von Wertzuwächsen, die Überprüfung bereits erstellter Berichte sein; gelegentlich wird Ihnen nach Abschluss der beauftragten Dienstleistung eine Umfrage zugesandt, um Ihre Zufriedenheit grado mit der erbrachten Dienstleistung zu ermitteln; die Bewerbung um eine Stelle, die Bearbeitung von Anfragen und Anträgen des Nutzers sowie jede andere Interaktion zwischen dem Webnutzer und ACCUMIN HOME, die darauf abzielt, die Bedürfnisse des Nutzers zu erfüllen. Alle angeforderten Daten sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können.

ACCUMIN HOME verarbeitet die von seinen Kunden und Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten in erster Linie zur Erstellung von Kostenvoranschlägen und/oder zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Wenn Sie aus Gründen der Sicherheit, Integrität und Servicequalität einen Telefonanruf getätigt haben, wird dieser aufgezeichnet und die Daten werden von ACCUMIN HOME gespeichert. Die Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse von ACCUMIN HOME, die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf diesem Wege übermittelten Informationen zu gewährleisten und nachzuweisen sowie die Servicequalität sicherzustellen. Da der Empfang, die Übermittlung und die Ausführung von Kundenaufträgen, die telefonisch erfolgen, die Aufbewahrung dieser Aufzeichnungen erfordern, um die Integrität der Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu gewährleisten und Fehler sowie Missverständnisse zu vermeiden, die den Parteien schaden könnten. Darüber hinaus beruht das berechtigte Interesse auf der Notwendigkeit, ein Gespräch im Rahmen eines Gerichtsverfahrens als Beweismittel vor Gericht nachzuweisen, falls es zu einem Rechtsstreit zwischen den Parteien kommt. Personenbezogene Daten Dritter, die von unseren Kunden bereitgestellt oder von ACCUMIN HOME im Auftrag dieser Kunden erhoben werden, werden ausschließlich zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ( Leistungen ) verarbeitet und basieren auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen.

Darüber hinaus können bestimmte Interaktionen während der Anrufe mithilfe technologischer Tools analysiert werden, um unseren Kundenservice zu verbessern – im Einklang mit den europäischen Vorschriften zur künstlichen Intelligenz.

Der Kunde, der die Daten Dritter bereitgestellt hat oder in dessen Auftrag diese erhoben wurden, ist verpflichtet, diese Personen (Dritte) – sofern gesetzlich erforderlich – über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch ACCUMIN HOME sowie über die ihnen zustehenden Rechte, die in dieser „Datenschutzerklärung“ beschrieben sind, zu informieren.

5.2. Werbeinformationen für Kunden

Sollten Sie eine Dienstleistung bei unserem Unternehmen in Anspruch genommen haben und somit unser Kunde sein, dürfen wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen per E-Mail Werbeinformationen des Unternehmens bezüglich Leistungen zuzusenden, die der von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistung ähnlich sind. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Leistungen , die Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr. Die Übermittlung von Informationen über die Geschäftstätigkeit des Unternehmens beruht auf dem berechtigten Interesse von ACCUMIN HOME, dem für die Verarbeitung Verantwortlichen. Der Kunde kann jederzeit Widerspruch gegen diese Art der Verarbeitung einlegen, ohne dass die Ausübung dieses Rechts in irgendeiner Weise die Aufrechterhaltung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Unternehmen beeinflusst.

5.3. Werbemitteilungen mit Ihrer Einwilligung

Sollten Sie dem Erhalt von kommerziellen und werblichen Mitteilungen ausdrücklich zugestimmt haben (Werbung für unsere Produkte, Zusendung von Berichten und Studien unserer Unternehmen, Einladungen zur Teilnahme an Immobilienkonferenzen und -treffen, Präsentation von Berichten, Teilnahme an von unserem Unternehmen veranstalteten Gewinnspielen usw.), indem Sie die entsprechenden Kästchen angekreuzt haben, werden wir Ihre Daten zu diesem Zweck verarbeiten, indem wir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen ein kommerzielles Profil erstellen und automatisierte Verarbeitungsvorgänge durchführen, wobei der Widerruf dieser Einwilligung in keinem Fall die Erfüllung des Vertrags oder die Erbringung der von Ihnen möglicherweise in Auftrag gegebenen Dienstleistungen ( Leistungen ) beeinträchtigt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jedoch jederzeit widerrufen können.

5.4. Auf der Website registrierte Nutzer

Leistungen Sollten Sie sich als Nutzer der Website registriert haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Nutzerkonto auf der Website anzulegen und zu verwalten, Ihnen die von Ihnen angeforderten Online- Leistungen -Dienste bereitzustellen und Statistiken zur Nutzbarkeit unserer Online- -Dienste zu erstellen. Die in diesem Fall geltende Rechtsgrundlage ist die ausdrückliche Einwilligung, die Sie für Ihre Registrierung als Nutzer der Website erteilen, sowie die Erfüllung eines Vertrags, falls Sie einen unserer Leistungen-Dienste in Anspruch nehmen.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

6.1. Kunden, für die wir eine Dienstleistung erbracht haben

Wenn Sie unser Kunde sind und wir eine Dienstleistung für Sie erbracht haben, weisen wir Sie darauf hin, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten für die Verwaltung der Leistungen sowie für den Zeitraum gespeichert werden, der erforderlich ist, um (i) vor der Annahme eines Auftrags zu überprüfen, ob zuvor bereits ein Bericht über denselben Gegenstand erstellt wurde, und so mögliche Interessenkonflikte im Zusammenhang mit der für Sie erbrachten Dienstleistung zu vermeiden, (ii) die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen, (iii) sowie zur Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden, die Sie oder ein Dritter an uns richten.

Da viele unserer Berichte als Grundlage für die Aufnahme von Geschäftsbeziehungen mit Dritten herangezogen werden und diese Beziehungen zudem über einen längeren Zeitraum bestehen bleiben können (beispielsweise bei der Wertermittlung zur Festlegung des Auktionswerts im Rahmen einer Zwangsvollstreckung), teilen wir Ihnen mit, dass wir die Daten für einen Zeitraum von mindestens 25 Jahren aufbewahren werden. Diese Frist erachten wir als notwendig, um sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch berechtigte Dritte während der gesamten Laufzeit der auf dieser Grundlage getätigten aktiven Geschäfte Zugang zu diesen Daten haben.

6.2. Nicht angenommene Stellenangebote

Für den Fall, dass Sie unser Stellenangebot letztendlich nicht annehmen, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihre Daten für einen Zeitraum von 24 Monaten speichern, um besondere Interessenkonflikte zu prüfen sowie um Ihre Daten für zukünftige Angebote oder zur Erfüllung sonstiger Zwecke und Verarbeitungen, denen Sie zugestimmt haben, zur Verfügung zu haben.

6.3. Auf der Website registrierte Nutzer

Sollten Sie als Nutzer auf unserer Website www.tinsa.es, die Eigentum von ACCUMIN HOME ist, registriert sein, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Abschluss neuer Verträge über unsere Leistungen zu erleichtern. Sollten wir jedoch feststellen, dass Sie Ihr Konto oder einen unserer Leistungen im Internet über einen Zeitraum von zwei Jahren nicht genutzt oder mit diesen interagiert haben, werden wir Ihr Benutzerkonto durch Sperrung Ihrer Daten löschen.

6.4. Werbemitteilungen

Wenn Sie dem Erhalt von Werbeinformationen ausdrücklich zugestimmt haben, speichern wir Ihre Daten zu diesem Zweck so lange, bis Sie sich vom Dienst abmelden.

6.5. Löschung Ihrer Daten

Wir möchten Sie jedenfalls daran erinnern, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zu löschen.

7. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

ACCUMIN HOME kann die Daten in den Fällen weitergeben, in denen dies zur strikten und ausschließlichen Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder für jeden anderen Zweck, der für die ordnungsgemäße Abwicklung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen notwendig ist oder durch das berechtigte Interesse von ACCUMIN HOME gerechtfertigt ist, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen ohne die Einwilligung des Betroffenen weitergeben oder offenlegen:

1. An Gerichte, staatliche Sicherheitskräfte und -behörden sowie andere Verwaltungsbehörden, insbesondere die spanische Börsenaufsichtsbehörde ( Banco de España), die spanische Wertpapieraufsichtsbehörde (CNMV), die Finanzbehörden oder andere Behörden, sofern wir der Ansicht sind, dass diese rechtlich dazu berechtigt sind, dies von uns zu verlangen.
2. Mit Auftragsverarbeitern von Tinsa, die in unserem Auftrag Aufgaben wahrnehmen (einschließlich Gutachter, externe Berater und Fachberater, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, IT-Dienstleister, die unsere technologischen Systeme entwickeln oder deren Sicherheit gewährleisten, sowie sonstige Auftragsverarbeiter), sofern die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung den Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Kunden erfordert; mit diesen schließt ACCUMIN HOME in jedem Fall einen entsprechenden Vertrag abschließen wird, der die Verpflichtungen jedes einzelnen dieser Auftragsverarbeiter regelt.
3. Außerdem können wir Ihre Daten an Unternehmen der Gruppe weitergeben, um interne administrative fines durchzuführen.

8. Internationale Datenübermittlung

ACCUMIN HOME gehört zu einem multinationalen Konzern. Um die in dieser „Datenschutzerklärung“ genannten Zwecke zu erfüllen sowie für interne fines besteht daher die Möglichkeit, dass unsere Mitarbeiter, Beauftragten oder Auftragnehmer von einem der Unternehmen der GRUPPE auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.

Sollten wir jedoch personenbezogene Daten in Länder oder Gebiete übermitteln, die kein mit dem der EU vergleichbares Schutzniveau bieten, werden wir die erforderlichen technischen und rechtlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der internationalen Übermittlung sowie die angemessene Vertraulichkeit und Geheimhaltung der übermittelten Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass ACCUMIN HOME die „ Leistungen “ von Drittanbietern nutzt, was eine internationale Übermittlung in die Vereinigten Staaten beinhaltet. Die Vereinigten Staaten gewährleisten ein Schutzniveau, das dem der Europäischen la Unión entspricht, für personenbezogene Daten, die aus Europa an Drittanbieter in den Vereinigten Staaten übermittelt werden, die dem „Data Privacy Framework“ (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) beigetreten sind, zu denen auch die genannten Anbieter gehören.

Nachdem dies nun geklärt ist, können Sie, falls Sie dies wünschen, weitere Informationen über die konkreten Schutzmaßnahmen und Garantien anfordern, die ACCUMIN HOME beim Export Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ohne vergleichbares Schutzniveau anwendet, sowie über die konkreten Standorte der Unternehmen, die im Rahmen der oben genannten Zwecke Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wenden Sie sich dazu bitte unter der folgenden Adresse an uns: gdpr@accumin.com.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten und insbesondere (i) die Daten, auf die wir Zugriff haben, unter Einhaltung ausreichender Vertraulichkeitsgarantien zu verarbeiten; und (ii) die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um eine Veränderung, einen Verlust sowie eine unbefugte Verarbeitung oder einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.

Alle Ihre Daten werden auf sicheren Servern (oder sicheren physischen Kopien) gespeichert, die uns oder unseren Subunternehmern oder Geschäftspartnern gehören, und unsere (oder gleichwertige Richtlinien und Kriterien unserer Subunternehmer oder Geschäftspartner) gelten für den Zugang und die Verwendung Ihrer Daten.

Obwohl bei der Übertragung von Daten über das Internet oder von einer Website kein absoluter Schutz vor Eindringlingen garantiert werden kann, bemühen wir uns ebenso wie unsere Subunternehmer und Geschäftspartner nach Kräften, die erforderlichen physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten, um den Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.

10. Ihre Rechte

Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie folgende Rechte haben:

1. Zugriff: Sie können von uns weitere Informationen darüber anfordern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
2. Berichtigung: Sie können von uns verlangen, dass wir etwaige Ungenauigkeiten in den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
3. Löschung: Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn wir keine rechtlichen Gründe mehr für deren Verwendung haben und die zwischen uns bestehende Beziehung zu Ihnen beendet ist.
4. Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten durch ACCUMIN HOME für einen oder mehrere bestimmte Zwecke einschränken.
5. Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch das Unternehmen für einen bestimmten Zweck widersprechen, sofern diese Verarbeitung nicht für die Erfüllung, Abwicklung und Überwachung Ihrer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
6. Datenübertragbarkeit: Sie können uns auffordern, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an einen Dritten zu übermitteln.

Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gegenüber dem Unternehmen, das sich zum Zeitpunkt der Registrierung der Daten als für die Daten verantwortlich identifiziert hat, wie folgt ausüben:

ACCUMIN HOME, S.L.U. mit der Steuernummer B86689494 und Sitz in der Calle José Echegaray Nr. 9, Las Rozas de Madrid, 28232 Madrid.

Per E-Mail an die Adresse gdpr@accumin.com oder per Brief an die angegebene Adresse, adressiert an unsere Rechtsabteilung, unter Beifügung eines Ausweisdokuments und unter Angabe der Rechte, die Sie konkret ausüben möchten.

Letztendlich können Sie Informationen über Ihre Rechte anfordern und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen, deren Sitz sich in der Calle Jorge Juan, Nr. 6, 28001 Madrid befindet.