Vollständige Arbeits- und Beschäftigungsbedingungen Besichtigung
Vorläufig
Elektronische Kommunikation: Die Parteien akzeptieren die Verwendung elektronischer Kommunikation für den Abschluss dieses Vertrags sowie für die Ausführung von Mitteilungen im Zusammenhang mit der Dienstleistung, wobei sie auf jedes Recht verzichten, das die Notwendigkeit einer (nichtelektronischen) Originalunterschrift oder der Übergabe oder Aufbewahrung nichtelektronischer Unterlagen begründet.
2. Identifikationsdaten
Die Erstellung von kompletten Besichtigung online ist eine Dienstleistung, die in der vollständigen Besichtigung einer Immobilie in der Autonomen Gemeinschaft Madrid durch spezialisierte Architekten besteht, um zu analysieren, ob die betreffende Immobilie irgendwelche Mängel, Elemente in schlechtem Zustand oder versteckte Mängel aufweist. Das Ergebnis der Besichtigung wird in einem Bericht festgehalten, der die Schlussfolgerungen der Besichtigung enthält.
Die auf Ihrer Website angebotenen Dienstleistungen von Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. werden von Ihrem Subunternehmer, dem Unternehmen INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L., mit der Steuernummer B-13787007 und Sitz in Paseo de la Castellana , Madrid (im Folgenden REVICASA), wobei die Daten von Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. („Tinsa“) wie folgt lauten:
- MWST.-NUMMER: A-78029774
- Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 629, Sektion 3, Nr. 66378-1, Allgemeines Buch 611, Seite Nr. 66378-1.
- Adresse: Calle José Echegaray, 9 - Parque Empresarial de las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid).
- Kontakt: info@tinsa.com oder 91 372 75 00
Der Abschluss eines Vertrages über den vollständigen Besichtigung , der über die Website www.tinsa.com angeboten wird, setzt die Annahme der in diesem Dokument enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor dem Abschluss des Vertrages auf elektronischem Wege gelesen hat.
Diese Vertragsbedingungen können aktualisiert und/oder geändert werden, wann immer Tinsa dies für angemessen hält. Sollte die Aktualisierung und/oder Änderung dieser Bedingungen zu einer Änderung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden führen, wird Tinsa die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Vertragsbedingungen beibehalten.
3. Definition des Kunden
Ein Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die nach dem für ihre Staatsangehörigkeit geltenden Recht geschäftsfähig ist, die sich mit dem dafür vorgesehenen Formular anmeldet und eine Dienstleistung bei Leistungen beantragt.
Die Angabe persönlicher Daten und der Kauf von Produkten setzt voraus, dass Sie nach spanischem Recht volljährig sind und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um in Ihrem eigenen Namen Verträge abzuschließen.
4. Gutachten
4.1 Vertragsgegenstand
Tinsa stellt dem Kunden eine Dienstleistung zur Verfügung, die aus der Erstellung eines oder mehrerer Gutachten besteht, die in dem von Tinsa erstellten Kostenvoranschlag, der diesen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, aufgeführt sind.
Die Erweiterung der beantragten Leistungen erfordert die Erstellung und Annahme eines neuen Kostenvoranschlags. Die Gutachten von Grundstücken besteht in der Ermittlung des Wertes der Grundstücke nach den jeweils vereinbarten Bewertungshypothesen, die in dem erstellten Kostenvoranschlag angegeben werden.
Tinsa verpflichtet sich, die beantragten Bewertungen gemäß den Anforderungen der geltenden Vorschriften durchzuführen, je nach dem Zweck, für den das Gutachten beantragt wurde. In jedem Fall werden die Vorschriften, Methoden und Werte angewandt, die für die veranschlagten Arbeiten, die Art der Immobilie, ihre physische Realität und den veranschlagten Zweck geeignet sind.
Tinsa führt die notwendigen Kontrollen durch und bittet den Kunden, die erforderlichen Unterlagen je nach Art der Immobilie, ihrer physischen Beschaffenheit und dem geplanten Zweck zur Verfügung zu stellen. Die Besichtigung des Objekts erfolgt durch Augenschein. Es werden keine strukturellen Tests durchgeführt (
), noch werden verdeckte, nicht exponierte oder unzugängliche Teile inspiziert, und es wird davon ausgegangen, dass diese Teile gut gewartet und in gutem Zustand sind, es sei denn, es gibt sichtbare Zeichen, die eindeutig auf das Gegenteil hindeuten.
Die Sprache des Berichts ist Spanisch, sofern im Haushaltsplan nichts anderes angegeben ist.
4.2 Prozess der Leistungserbringung
4.2.1 Anforderung einer Dienstleistung
Die Anfrage für eine Dienstleistung wird durch das Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars auf der Tinsa-Website, durch eine per E-Mail an uns gesendete Anfrage oder durch eine telefonische Anfrage ausgelöst, bei der Sie uns die Immobilie(n), für die die Dienstleistung angefragt wird, sowie Ihre persönlichen Daten mitteilen müssen, damit wir einen Kostenvoranschlag erstellen können.
Tinsa erstellt einen Kostenvoranschlag, der Ihnen zusammen mit den vorliegenden Vertragsbedingungen per E-Mail oder auf dem dafür vorgesehenen Weg zugesandt wird und der die zu zahlenden Gebühren und die Zahlungsmodalitäten enthält.
4.2.2 Annahme des Haushaltsplans
Nach erfolgter Zahlung oder Einzahlung sendet der Kunde den Zahlungsbeleg an die zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse. Wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Bizum erfolgt, ist es nicht notwendig, die Quittung per E-Mail zu senden.
Die Anerkennung dieser Zahlung ist eine wesentliche Voraussetzung für den Beginn der Arbeiten und gilt in jedem Fall als Annahme aller in diesem Angebot und in diesen Vertragsbedingungen festgelegten Bedingungen.
4.2.3 Preis des Dienstes und Zahlungsweise
Ist der Kunde mit dem im Kostenvoranschlag festgelegten Preis einverstanden, so hat er diesen über das dafür vorgesehene Zahlungsmittel
zu bezahlen.
Der Kunde kann per Bankeinzahlung oder Überweisung auf die im Angebot angegebene Kontonummer zahlen, wobei die im Angebot angegebene Angebotsnummer im Konzept anzugeben ist. Die Leistungen können auch per Kreditkarte oder Bizum über die Website www.tinsa.es/es/store/pagooferta von Tinsa bezahlt werden, indem die Angebotsnummer und die Personalausweisnummer des Antragstellers eingegeben werden.
Tinsa hat ein elektronisches Zahlungssystem durch Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte über seine Website (Visa und MasterCard) und Bizum aktiviert. Um die Zahlung vorzunehmen, müssen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe und geschützt durch maximale Privatsphäre durch SSL-Verschlüsselung: Secure Socket Layer) die Kartennummer ohne Leerzeichen, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode der Karte über die Plattform Ogone/Ingenico Payment Services angeben.
Der Nutzer der Website ist verantwortlich für Transaktionen, die mit einer Karte oder einem anderen telematischen Zahlungsmittel getätigt werden. Mit seiner Autorisierung bestätigt er, dass die Nummern und Details der Zahlung korrekt sind, dass weder die Karte noch das Konto als verloren oder gestohlen gemeldet sind und dass die Mittel zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbar sind. Die Verpflichtung zur Zahlung mit einer Kreditkarte ist unwiderruflich. Ein Widerspruch gegen die Verwendung ist nur bei Verlust,
Diebstahl oder betrügerischer Verwendung der Kreditkarte möglich. Außer in diesen Fällen kann der Inhaber der Kreditkarte je nach Situation des Betrugs schuldig sein, wenn er der zuvor genehmigten Zahlung widerspricht.
Wenn die Karte über einen Passwortschutz verfügt (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), werden Sie auf die Website der kartenausgebenden Bank weitergeleitet, um die Transaktion zu autorisieren. Bei Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgegeben werden, muss die ausstellende Bank Mitglied des Sicherheitsprotokolls für den sicheren elektronischen Geschäftsverkehr (CES) sein. Zahlungen mit Karten, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
Die Karte wird online, live, d.h. zum Zeitpunkt der Übermittlung der Daten des Zahlungsformulars belastet. Falls die Zahlungsplattform meldet, dass die Karte abgelehnt wurde, wird die Bestellung automatisch storniert, wobei der Kunde online und zu diesem Zeitpunkt über die Stornierung informiert wird. Für die Zahlung mit Bizum muss der Kunde die mit dem Dienst verbundene Telefonnummer und das Bizum-Passwort für Online-Käufe eingeben. Der Kunde erhält eine SMS mit einem Bestätigungscode, den er in das Zahlungsfenster eingeben und die Zahlung abschließen muss.
Der Mindestbetrag für die Nutzung des Dienstes beträgt 0,50 Euro. Die Möglichkeit, diesen Service zu nutzen, hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Bank für Online-Einkäufe bei Bizum ab. Die Zahlung der auf der Website für die verschiedenen angebotenen Leistungen festgelegten Gebühren gibt dem Kunden keine anderen Rechte als die, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den besonderen Bedingungen jeder der angebotenen Leistungen festgelegt sind.
Die Zahlung der im Kostenvoranschlag für die verschiedenen angebotenen Leistungen festgelegten Gebühren verleiht dem Kunden keine anderen Rechte als die, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den besonderen Bedingungen der erstellten Kostenvoranschläge festgelegt sind.
4.2.4 Auftragsverwaltung
Der Auftraggeber oder die von ihm benannte Person ernennt für jeden Auftrag einen Gesprächspartner, der dem Tinsa-Techniker alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt und ihn gegebenenfalls während des Besuchs begleitet. Tinsa setzt sich mit der benannten Person in Verbindung, um die für die durchzuführenden Arbeiten erforderlichen Unterlagen bereitzustellen und gegebenenfalls den Besuch vor Ort zu koordinieren.
4.2.5 Frist für die Erstellung und Übermittlung des Berichts
Die Ausführungsfrist für die vorgesehenen Arbeiten wird in dem zu erstellenden Kostenvoranschlag angegeben und beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Tinsa die E-Mail erhält, in der die Zahlung des Honorars bestätigt wird, und nachdem die Unterlagen vorgelegt und gegebenenfalls die Besichtigung des Objekts vereinbart wurden.
Ist diese Frist im Angebot nicht festgelegt, so verpflichtet sich Tinsa, den Bericht innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, wobei die Schwierigkeit der für seine Erstellung erforderlichen Analyse und die Bearbeitung der für die Durchführung der erforderlichen Überprüfungen zu treffenden Maßnahmen zu berücksichtigen sind. Bei Verzögerungen bei der Übermittlung von Unterlagen oder der für die Erstellung des Berichts erforderlichen Informationen durch die Verwaltungen oder andere zuständige Stellen oder Einrichtungen verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Verzögerung.
4.2.6. rechnung
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Mehrwertsteuergesetzes erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass Tinsa die entsprechende Rechnung in seinem Namen in elektronischer Form ausstellt und dass die Rechnung in elektronischer Form an die bei Abschluss des Vertrags mit Tinsa angegebene Mailbox gesendet wird. Der Kunde kann seine ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt der Rechnung in elektronischer Form jederzeit widerrufen. Dazu muss er eine E-Mail an die folgende Adresse senden: comercial@tinsa.com, in der er sich mit den Angaben identifiziert, mit denen er die Dienstleistung in Auftrag gegeben hat, und in der er sein Interesse am Erhalt der Rechnung in Papierform bekundet.
5. Verwendung des Berichts
Die Berichte dürfen vom Kunden nur für den Zweck verwendet werden, für den sie angefordert wurden. Diese Dienstleistung wird dem Vertragsinhaber als Endkunden zur ausschließlichen Nutzung zur Verfügung gestellt, so dass er die Dienstleistung unter keinen Umständen an Dritte weiterverkaufen oder weitergeben oder seine Position in diesem Vertrag an einen Dritten abtreten darf, es sei denn, Tinsa hat dies ausdrücklich genehmigt. Die Nutzung des Berichts durch Dritte bedarf der ausdrücklichen Genehmigung von Tinsa und der Ausstellung eines neuen Berichts, in dem der neue Eigentümer eingetragen ist.
6. Gutachten
6.1 Vertragsgegenstand
Tinsa stellt dem Auftraggeber eine Dienstleistung zur Verfügung, die aus der Erstellung eines oder mehrerer Gutachten besteht, wie in dem von Tinsa erstellten Kostenvoranschlag angegeben, der diesen Vertragsbedingungen beigefügt ist.
Die Verlängerung der beantragten Leistungen erfordert die Aufstellung und Annahme eines neuen Haushaltsplans.
Die Gutachten von Liegenschaften besteht in der Ermittlung des Wertes der Liegenschaften, in den jeweils vereinbarten Bewertungshypothesen, die in dem erstellten Budget festgelegt werden.
Tinsa verpflichtet sich, die angeforderten Bewertungen gemäß den Anforderungen der geltenden Vorschriften zum Zwecke der Hypothekengarantie und der Kauf- und Verkaufsberatung durchzuführen. In jedem Fall werden die Vorschriften, Methoden und Werte angewandt, die für die geplanten Arbeiten, die Art der Immobilie (Wohnung), ihre physische Realität und den geplanten Zweck geeignet sind.
Tinsa führt die notwendigen Überprüfungen durch und bittet den Kunden, die erforderlichen Unterlagen je nach Art der Immobilie, ihrer physischen Beschaffenheit und dem vorgesehenen Zweck zur Verfügung zu stellen.
Die Besichtigung des Gebäudes erfolgt durch Augenschein. Es werden weder bauliche Prüfungen durchgeführt noch verdeckte, nicht belichtete oder unzugängliche Teile besichtigt. Es wird davon ausgegangen, dass diese Teile gut gewartet und in gutem Zustand sind, es sei denn, es gibt sichtbare Zeichen, die eindeutig auf das Gegenteil hindeuten.
Die Sprache des Berichts ist Spanisch, sofern im Haushaltsplan nicht anders angegeben.
6.2 Prozess der Leistungserbringung
6.2.1 Anforderung einer Dienstleistung
Die Beantragung des Dienstes erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars auf der Tinsa-Website, durch eine Anfrage per E-Mail oder durch eine telefonische Anfrage.
Damit Tinsa einen Kostenvoranschlag erstellen kann, muss der Kunde die Immobilie(n), für die die Dienstleistung in Anspruch genommen werden soll, sowie seine persönlichen Daten angeben.
Tinsa erstellt einen Kostenvoranschlag, der zusammen mit diesen Vertragsbedingungen per E-Mail oder auf einem anderen angegebenen Weg übermittelt wird. In diesem Kostenvoranschlag sind die Kosten und die Zahlungsmodalitäten anzugeben.
6.2.2 Annahme des Haushaltsplans
Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird der Kunde die Quittung an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Bizum erfolgt, ist es nicht notwendig, den Zahlungsnachweis per E-Mail zu senden.
Der Zahlungsnachweis ist eine wesentliche Voraussetzung für den Beginn der Arbeiten und gilt als Anerkennung aller im Angebot und in diesen Vertragsbedingungen festgelegten Bedingungen.
6.2.3 Preis des Dienstes und Zahlungsweise
Wenn der Kunde mit dem im Kostenvoranschlag festgelegten Preis einverstanden ist, muss er ihn mit dem vorgesehenen Zahlungsmittel bezahlen.
Die Zahlung kann durch Bankeinzahlung oder Überweisung auf das im Haushaltsplan angegebene Konto erfolgen, wobei die im Konzept zugewiesene Haushaltsnummer anzugeben ist.
Der Antrag kann auch per Kreditkarte oder Bizum über die Website www.tinsa.es/es/store/pagooferta gestellt werden, indem man die Haushaltsnummer und den Personalausweis des Antragstellers eingibt.
Tinsa hat ein elektronisches Zahlungssystem per Kredit-/Debitkarte (Visa und MasterCard) und Bizum über seine Website eingerichtet. Zu diesem Zweck wird eine sichere Plattform mit SSL-Verschlüsselung verwendet.
Der Nutzer ist für die getätigten Transaktionen verantwortlich und bestätigt, dass die Zahlungsangaben korrekt sind, dass die Karte oder das Konto nicht als verloren oder gestohlen gemeldet ist und dass die Mittel zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbar sind.
Wenn die Karte mit einem Passwortschutz (Verified by Visa / MasterCard SecureCode) versehen ist, wird der Kunde auf die Website der ausstellenden Bank weitergeleitet, um die Transaktion zu autorisieren.
Für Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgegeben werden, muss die ausstellende Bank Mitglied des Sicherheitsprotokolls für den sicheren elektronischen Geschäftsverkehr (CES) sein. Zahlungen mit Karten, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch die Plattform wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird über die Stornierung informiert.
Bei Bizum-Zahlungen muss der Kunde seine zugehörige Telefonnummer und sein Passwort für Online-Käufe eingeben. Er erhält eine SMS mit einem Bestätigungscode, den er eingeben muss, um die Zahlung abzuschließen.
Der Mindestbetrag für die Nutzung von Bizum beträgt 0,50 Euro und seine Verfügbarkeit hängt von der Bank des Kunden ab.
Durch die Zahlung der Gebühren erwirbt der Kunde keine anderen Rechte als die, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den besonderen Bedingungen der angebotenen Dienstleistung festgelegt sind.
6.2.4 Verwaltung des Auftrags
Der Auftraggeber oder der von ihm benannte Vertreter ernennt für jeden Auftrag einen Gesprächspartner. Diese Person ist dafür verantwortlich, dem Tinsa-Techniker alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und ihn gegebenenfalls bei der Besichtigung des Objekts zu begleiten.
Tinsa wird sich mit der benannten Person in Verbindung setzen, um die erforderlichen Unterlagen anzufordern und gegebenenfalls einen Besuch vor Ort zu koordinieren.
6.2.5 Frist für die Erstellung und Übermittlung des Berichts
Die Ausführungsfrist für Notgutachten beträgt 24 Arbeitsstunden, ausgenommen Samstage, und beginnt in dem Moment, in dem Tinsa die Zahlungsbestätigung und die erforderlichen Unterlagen vom Auftraggeber erhält, sowie mit der Besichtigung des Objekts.
Kann der Bericht aus irgendeinem Grund, der sich aus der Analyse der Unterlagen oder der Besichtigung ergibt, nicht innerhalb dieser Frist fertig gestellt werden, wird der Kunde über die Situation und den neuen voraussichtlichen Liefertermin informiert.
Wenn der Auftraggeber die nota simple nicht als Teil der geforderten Unterlagen zur Verfügung stellt, wird Tinsa sie direkt anfordern, wobei die Kosten für dieses Verfahren mit der Endrechnung verrechnet werden.
Der Bericht wird in digitaler Form und im PDF-Format geliefert. Wünscht der Kunde eine Kopie in Papierform, so wird diese auf Kosten des Kunden per Post versandt.
6.2.6 Rechnung
Der Kunde ermächtigt Tinsa, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen und an die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
Der Kunde kann die Rechnung jederzeit in Papierform anfordern, indem er eine E-Mail mit seinen Vertragsdaten an comercial@tinsa.com schickt.
6.2.7 Rückzahlung im Falle der Nichteinhaltung
Die im Angebot genannten Gebühren werden für die Ausführung des Auftrags innerhalb von 24 Stunden berechnet.
Wenn der Auftrag aus Gründen, die Tinsa zuzuschreiben sind, nicht innerhalb dieser Frist ausgeführt wird, wird der Betrag für das Gutachten zurückerstattet Gutachten
7. Verwendung des Berichts
Die Gutachten dürfen vom Kunden nur zum Zwecke der Hypothekengarantie und der Kauf- und Verkaufsberatung verwendet werden.
Dieser Dienst wird dem Vertragsinhaber als Endkunden zur ausschließlichen Nutzung zur Verfügung gestellt, so dass er den Dienst unter keinen Umständen an Dritte weiterverkaufen oder verteilen oder seine Position in diesem Vertrag an einen Dritten abtreten darf, es sei denn, er wurde von Tinsa ausdrücklich dazu ermächtigt.
Die Verwendung des Berichts durch Dritte erfordert die ausdrückliche Genehmigung von Tinsa und die Ausstellung eines neuen Berichts mit der Eintragung des neuen Eigentümers in denselben.te eine E-Mail an die folgende Adresse: comercial@tinsa.com.
8. Vorfälle und Beschwerden
Falls der Kunde einen Vorfall melden, eine Bemerkung machen oder eine Beschwerde vorbringen möchte, kann er dies per E-Mail an die folgende Adresse tun: revisiones@tinsa.com
9. Verantwortung
Tinsa und die an der Erbringung der Dienstleistung beteiligten Fachleute übernehmen keine Haftung gegenüber Dritten außer dem Antragsteller, die den erstellten Bericht verwenden.
Tinsa und die an der Erbringung der Dienstleistung beteiligten Fachleute haften gegenüber dem Auftraggeber nicht für Schäden, die durch die Verwendung des Berichts zu einem anderen als dem darin angegebenen Zweck entstehen.
Tinsa und die an der Erbringung der Dienstleistung beteiligten Fachleute übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die dem Antragsteller bei Entscheidungen entstehen können, die die Umstände und den Umfang der Ergebnisse des erstellten Berichts nicht in Übereinstimmung mit den im Haushalt oder im Bericht selbst festgelegten Bedingungen berücksichtigen.
Die von Tinsa und den an der Erstellung der Berichte beteiligten Fachleuten gegenüber dem Auftraggeber zu übernehmende Höchsthaftung für Schäden (einschließlich direkter Schäden, Kosten für Rechtsbeistand oder anderer Art), für die sie aufgrund der erbrachten Leistungen haftbar gemacht werden können, ist in jedem Fall auf den Höchstbetrag des doppelten Honorars beschränkt, das Tinsa als Gegenleistung für seine Leistungen erhält. Die an der Erstellung des Gutachtens beteiligten Fachleute haften in keinem Fall für Personenschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die dem Auftraggeber oder Dritten infolge der erbrachten Leistungen entstehen können.
10 Laufzeit und Dauer
Der Vertrag tritt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Zahlung der Gebühren in Kraft und endet mit der Entgegennahme der vertraglich vereinbarten Leistung durch den Kunden.
11 Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurücktreten, ohne die Gründe für den Rücktritt begründen zu müssen.
Um sein Recht auszuüben, kann der Kunde innerhalb der im vorigen Abschnitt festgelegten Frist, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde, ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das er für angemessen hält, oder eine eindeutige Erklärung abgeben, die seinen Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag belegt. In jedem Fall kann der Kunde von Tinsa ein Muster-Widerrufsformular oder jede andere Art von Information zu diesem Aspekt verlangen.
Für den Fall, dass es sich um eine Dienstleistung von Leistungen handelt, die auf der Grundlage einer individuellen Spezifikation des Kunden entwickelt wurde, weisen wir im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes jedoch ausdrücklich darauf hin, dass dieses Rücktrittsrecht nicht gilt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.
Zu diesem Zweck wird der Kunde darüber informiert, dass die Annahme dieser Bedingungen die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum sofortigen Beginn der angeforderten Leistungen beinhaltet und dass der Kunde weiß und akzeptiert, dass er nach Abschluss der Leistung, auch wenn noch keine 14 Tage vergangen sind, kein Recht auf Widerruf und/oder Rückgabe der erbrachten Leistung hat.
Wenn der Auftraggeber nach Beginn der Dienstleistung berechtigt ist, von der Dienstleistung zurückzutreten und dies unter den in den vorhergehenden Abschnitten genannten Bedingungen beantragt, erstattet Tinsa einen anteiligen Betrag der Gebühren, die auf den Teil der Dienstleistung entfallen, der zum Zeitpunkt der Unterrichtung von Tinsa über den Rücktritt bereits erbracht wurde, im Verhältnis zum gesamten Vertragsgegenstand.
Der zu zahlende anteilige Betrag wird auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
In jedem Fall ist der Auftraggeber verpflichtet, nach Beginn der vertraglich vereinbarten Tätigkeiten einen Mindestbetrag (unbeschadet eines höheren Prozentsatzes) von 50 % der vertraglich vereinbarten Leistungen als Schadensersatz für den durch den Rücktritt entstandenen Schaden zu zahlen.
12 Rücknahme durch Tinsa
Tinsa garantiert, dass es bei der Durchführung der Arbeiten unabhängig und völlig objektiv vorgeht.
Tinsa behält sich das Recht vor, die Erstellung des Berichts nach Abgabe dieses Angebots abzulehnen, wenn ein möglicher Grund für eine Unvereinbarkeit oder einen Interessenkonflikt vorliegt, der die Verpflichtung begründet, von der Erstellung des Berichts abzusehen.
Tinsa wird den Kunden informieren, sobald es von diesem Umstand Kenntnis erlangt, und ihm die gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten.
13 Vertraulichkeit
Tinsa unterliegt dem Berufsgeheimnis gemäß Artikel 11 des Königlichen Dekrets 775/1997 vom 30. Mai 1997 über die gesetzliche Regelung für die Zulassung von Unternehmen Leistungen und Gutachten, wonach diese nicht an Dritte mit Ausnahme ihrer Kunden weitergegeben werden dürfen:
- Die Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit dem Antrag auf eine Dienstleistung anvertraut werden.
- Informationen, die sich auf persönliche oder wirtschaftliche Umstände der Nutzung oder Verwertung beziehen, für die der Gegenstand des Dienstes bestimmt ist.
- Das Ergebnis des Berichts.