Politique de recrutement

Nous vous informons qu'à travers ce site web, des services sont commercialisés par les entreprises Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U. et Tinsa Digital S.A.U. Lorsque vous contractez un service, vous serez informé de l'entité avec laquelle vous contractez.
La souscription des services offerts par le biais du site Web suppose l'acceptation des conditions contractuelles qui régissent chacun des services ou produits souscrits, ainsi que de la politique de confidentialité relative aux données personnelles qui nous sont fournies, conditions que le client doit accepter avant la formalisation du contrat par voie électronique.

1. les données d'identification des entreprises qui offrent des services par l'intermédiaire de ce site web.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U. est une entité qui possède une marque, un nom commercial et un nom de domaine enregistrés.

• NUMÉRO DE TVA : A-78029774
• Données du registre : Inscrit au registre du commerce de Madrid, tome 629, section 3, n° 66378-1, livre général 611, page n° 66378-1.
• Données d'inscription au Registre des entités spécialisées en évaluation de la Banco de España(Registro de Entidades Especializadas en Tasación del Banco de España), enregistré sous le numéro 4313.
• Adresse : Calle José Echegaray, 9 - Parque Empresarial de las Rozas.28232 Las Rozas (Madrid)
• Contact : info@tinsa.es ou 91 372 75 00

Tinsa Digital, S.L.U.

• NUMÉRO DE TVA : B-86689494
• Données du registre : inscrit au registre du commerce de Madrid, volume 30925, section 8, folio 12, page M-556599.
• Adresse : Calle José Echegaray, 9 – Parc d'activités de Las Rozas de Madrid. 28232 Las Rozas de Madrid Madrid)
• Contact : info@tinsa.es ou 91 372 75 00

2. Définition du client

Est considérée comme client toute personne physique ou morale, ayant la capacité de contracter selon la législation qui lui est applicable en fonction de sa nationalité, qui s'inscrit via le formulaire prévu à cet effet et demande la prestation de services.

La fourniture de données personnelles et l'achat de produits par l'intermédiaire de notre portail exigent que vous soyez majeur, conformément à la législation espagnole, et que vous ayez la capacité juridique nécessaire pour contracter pour vous-même les services offerts sur ce site Web.

3. les services offerts

Services proposés par Tinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U.

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., commercialise les services suivants par l'intermédiaire de son site Web www.tinsa.es :

• Évaluation officielle du logement
• Rapports pour les demandes de remboursement de l'impôt sur les plus-values
• Obtenir des notes simples à partir du registre
• Service de duplication de factures

Services offerts par Tinsa Digital S.L.U.

• RadarGO – Études de Mercado
• Certificat d'efficacité énergétique

Les services sont fournis au client en sa qualité de destinataire ou d'utilisateur final de ceux-ci, et la revente ou la commercialisation du Service, ainsi que la cession du contrat sans l'autorisation expresse de Tinsa, sont strictement interdites.

Les caractéristiques des services offerts, la méthodologie de développement, l'étendue du service et la responsabilité des travaux sont précisées dans les conditions contractuelles spécifiques ou dans l'offre spécifique de services que Tinsa, le cas échéant, établit.

4. Le recrutement

La procédure de passation des marchés est précisée dans le cahier des charges relatif à chacun des services offerts ou dans l'offre spécifique de services que Tinsa peut établir.

5. Livraison

Une fois le service en question effectué, le rapport requis sera envoyé à l'adresse électronique fournie. Le rapport technique sera remis sous forme de support numérique et de format PDF. La langue du rapport est l'espagnol.

6. Modalités de paiement

Tinsa a mis en place un système de paiement électronique par carte de crédit ou de débit (Visa et MasterCard) et Bizum. Pour effectuer le paiement, vous devez indiquer directement dans la zone prévue à cet effet (entrée sécurisée et protégée par une confidentialité maximale grâce au cryptage SSL : Secure Socket Layer) le numéro de la carte sans espaces, sa date d'expiration et le code de sécurité de la carte à travers la plateforme Ogone/Ingenico Payment Services.

L'utilisateur du site web est responsable des transactions effectuées par carte ou autre moyen de paiement télématique. Par votre autorisation, vous confirmez que les numéros et les détails du paiement sont corrects, que ni la carte ni le compte ne sont déclarés perdus ou volés et que les fonds sont disponibles au moment du paiement.

L'engagement de payer par carte de crédit est irrévocable. Il n'est possible de s'opposer à son utilisation qu'en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte de crédit. En dehors de ces cas, le titulaire de la carte de crédit peut, selon la situation, être considéré comme coupable de fraude s'il s'oppose au paiement préalablement autorisé.

Si la carte est protégée par un mot de passe (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), vous serez redirigé vers le site web de la banque émettrice de la carte pour autoriser la transaction. Pour les paiements effectués avec des cartes émises en dehors de l'Espagne, la banque émettrice doit être membre du protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les paiements effectués avec des cartes qui ne répondent pas à cette exigence ne seront pas acceptés.

La carte sera débitée en ligne, en direct, c'est-à-dire au moment de l'envoi des données du formulaire de paiement. Si la plateforme de paiement signale que la carte a été refusée, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé de l'annulation en ligne au même moment.

Pour payer avec Bizum, entrez le numéro de téléphone associé au service et le mot de passe BIZUM pour les achats en ligne (si vous n'avez pas encore votre mot de passe, vous pouvez le demander dans l'app de votre banque). Vous recevrez un SMS avec un code de confirmation que vous devrez introduire dans la fenêtre de paiement et compléter le paiement. Montant minimum pour utiliser le service (0,50 €). La possibilité d'utiliser ce service est soumise à la disponibilité de chaque banque pour effectuer des achats en ligne avec BIZUM.

Le paiement des frais déterminés sur le site web pour les différents services offerts ne donne au Client aucun autre type de droit qui ne soit pas déterminé dans les présentes conditions contractuelles générales ou dans les conditions particulières de chacun des services offerts.

Une fois le paiement effectué, le service est réputé avoir été contracté.

7. La facture

Conformément aux dispositions de l'article 164. 1, 3º et 2 de la loi 37/1992, du 28 décembre, relative à la taxe sur la valeur ajoutée, le client donne son accord pour que Tinsa émette en son nom la facture correspondante sous forme électronique, ainsi que pour qu'elle soit envoyée par voie électronique à la boîte aux lettres électronique fournie au moment de la formalisation du contrat avec Tinsa.

Le client peut à tout moment révoquer son consentement exprès à recevoir la facture en format électronique. Pour ce faire, il doit envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : info@tinsa.es, en s'identifiant avec les données avec lesquelles il a contracté le service et en indiquant son intérêt à recevoir la facture en format papier.

8. Incidents et plaintes

Si le client souhaite signaler un incident, faire un commentaire ou déposer une plainte, il peut le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : servicioatencioncliente@tinsa.com.

9. Validité et durée

Le contrat entre en vigueur et prend effet au moment de l'acceptation par le client. Le contrat a une durée définie, qui est déterminée par la réception par le client de la réponse au service contracté.

10. Retrait

Le client peut résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier les motifs de la résiliation et sans encourir de frais.

Pour exercer son droit, et toujours dans le délai établi dans la section précédente, sauf si le service a déjà été pleinement exécuté, le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qu'il considère le plus approprié, ou faire une déclaration sans équivoque qui fournit la preuve de sa décision de se rétracter du contrat. Dans tous les cas, le Client peut demander à Tinsa de lui fournir un modèle de formulaire de rétractation ou tout autre type d'information sur cet aspect.

Toutefois, dans le cas d'une prestation de service qui est également préparée sur la base des spécifications particulières du client, nous vous informons expressément, conformément à l'article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, que ce droit de rétractation ne s'appliquera pas si le service a été entièrement exécuté.

À cet effet, le client est informé que l'acceptation des conditions du service à fournir implique le consentement exprès du client à commencer immédiatement à fournir les services demandés et détermine que le client sait et accepte qu'une fois le service terminé, même si le délai susmentionné de 14 jours n'est pas écoulé, il n'aura pas le droit de se rétracter et/ou de retourner le service fourni.

Si, une fois que le service a commencé, le client a le droit de se retirer du service et le demande dans les conditions visées aux sections précédentes, Tinsa rembourse un montant proportionnel des frais attribuables à la partie du service déjà fournie au moment où Tinsa est informée du retrait par rapport à l'objet total du contrat. Le montant proportionnel à payer est calculé sur la base du prix total convenu dans le contrat. En tout état de cause, après le début des activités contractuelles, le client est tenu de payer un minimum (sans préjudice de l'établissement d'un pourcentage plus élevé) qui sera spécifié dans les conditions contractuelles de chaque produit.

11. La confidentialité

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. et Tinsa Digital, S.L.U. s'engagent à traiter de manière confidentielle les informations auxquelles elles ont accès dans le cadre de la prestation de services.

12. Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. et Tinsa Digital, S.L.U. garantissent la confidentialité des données personnelles fournies par le client et leur traitement automatisé conformément à la législation sur la protection des données personnelles.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs lors de l'utilisation et de la demande des différents services offerts à travers le site Web seront traitées par Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. et Tinsa Digital, S.L.U., dans le but d'atteindre la finalité établie dans la prestation des services en question, chacune d'entre elles étant responsable et destinataire de ces données.

Lorsqu'il est nécessaire de fournir des données personnelles pour utiliser ou demander un service, les utilisateurs doivent garantir leur véracité, leur exactitude, leur authenticité et leur validité. À cet égard, les utilisateurs sont tenus de maintenir ces données à jour.

Afin de fournir les données personnelles nécessaires pour solliciter les services offerts à travers ce site Web ou pour les envoyer par tout autre moyen, l'utilisateur donne son consentement exprès au traitement de ses données personnelles par Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. et Tinsa Digital, S.L.U. pour la finalité susmentionnée, et Tinsa Digital, S.L.U., dans les termes établis dans la politique de confidentialité, en acceptant cette politique de confidentialité en cliquant sur l'option "J'ACCEPTE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES" qui apparaît avant chaque formulaire de demande de données.

Sauf dans les campos cela est expressément indiqué par un astérisque (*), la réponse aux questions relatives aux données personnelles est facultative, et le fait de ne pas répondre à ces questions n'implique aucune diminution de la qualité des services demandés par l'utilisateur. Le fait de campos remplir les campos ou de fournir des données incorrectes empêchera Tinsa de vous fournir les services que vous demandez.

13. Droit applicable et juridiction

Le contrat est régi par la loi espagnole pour tout ce qui n'est pas prévu dans la présente information et dans les conditions générales et spécifiques qui s'appliquent à chacun des services offerts.

Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence des Cours et Tribunaux de Madrid, pour tout Client qui n'est pas un consommateur ou un utilisateur selon la définition donnée par la réglementation sectorielle espagnole et ceux déterminés selon les règles de distribution procédurale en vigueur pour les consommateurs et les utilisateurs qui sont des personnes physiques.