Conditions générales de vente : Radar Go

1. Introduction

Communication électronique : les parties acceptent l'utilisation de la communication électronique pour la conclusion du présent contrat, ainsi que pour l'exécution des notifications relatives au service, en renonçant à tout droit établissant la nécessité d'une signature originale (non électronique) ou de la remise ou de la conservation de documents non électroniques.

2. Données d'identification

La prestation du service RADAR GO, proposée via le siteweb www.tinsa.es, sera régie par les dispositions des présentes Conditions générales de vente, lesquelles devront être expressément acceptées par le Client avant la conclusion du contrat par voie électronique et, le cas échéant, par les conditions particulières pouvant être souscrites pour la prestation dudit service.

Les présentes Conditions générales de vente pourront être mises à jour et/ou modifiées lorsque Accumin Home le jugera opportun. Si la mise à jour et/ou la modification de celles-ci entraînait des changements dans la relation contractuelle avec le client, Accumin Home maintiendra les Conditions générales de vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

Le service d'évaluation automatisé RADAR GO est un service proposé par ACCUMIN HOME, S.L.U., dont les coordonnées sont les suivantes :

• ACCUMIN HOME, S.L.U.
• NUMÉRO DE TVA : B-86689494
• Adresse : Rue José Echegaray, 9 – Parc d'activités de Las Rozas, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
• Contact : info@accumin.com

3. Définition du client

Est considérée comme Client ou Utilisateur toute personne physique ou morale, ayant la capacité de conclure un contrat conformément à la législation qui lui est applicable en fonction de sa nationalité, qui s'inscrit via le formulaire prévu à cet effet et qui sollicite la prestation de services.

La fourniture de données personnelles et l'achat de produits par l'intermédiaire de notre portail exigent que vous soyez majeur, conformément à la législation espagnole, et que vous ayez la capacité juridique nécessaire pour contracter pour vous-même les services offerts sur ce site Web.

Les services sont fournis au client en sa qualité de destinataire ou d'utilisateur final de ceux-ci ; la revente ou la commercialisation du service, ainsi que la cession du contrat sans l'autorisation expresse d'Accumin Home, sont strictement interdites.

4. Définition du service

Radar GO s'appuie sur les bases de données d'Accumin Home, qui collectent des données sur l'mercado -immobilier à partir de différentes sources publiques et privées, telles que les valeurs de mercado et d'autres variables issues des rapports d'expertise réalisés par Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., société appartenant au même groupe qu'Accumin Home (ci-après « Tinsa »), les valeurs réelles de ventas (obtenues auprès de l’Ordre des conservateurs des registres et/ou à partir des données saisies sur le site mercado par le réseau d’experts immobiliers de Tinsa),  des données sur les offres de biens immobiliers à la vente et/ouà la location(provenant de diverses sources) ainsi que d’autres indicateurs supplémentaires tels que le nombre de permis de construire/avis favorables délivrés, les statistiques surles constructions neuves, les statistiques démographiques, le PIB et d’autres statistiques officielles.

Ce produit présente notamment les indicateurs agrégés suivants, classés selon différentes caractéristiques ou typologies de logements :

Prix total et unitaire de l'offre

Tinsa présente une estimation de l'offre de logements sur le site mercado. À partir des différentes sources de données dont dispose Tinsa, cette moyenne de prix est calculée ; elle est connue dans le secteur sous le nom d'« offre », c'est-à-dire le prix demandé par un vendeur.

Marge de négociation

Tinsa présente une mesure de la marge de négociation que ses experts attribuent aux différentes offres qu'ils saisissent dans les bases de données de Tinsa dans le cadre de leur activité d'expertise.

Valeur d'expertise totale et unitaire

Tinsa présente une mesure de la marge de négociation que ses experts attribuent aux différentes offres qu'ils saisissent dans les bases de données de Tinsa dans le cadre de leur activité d'expertise.

Location mensuelle

Tinsa présente une estimation du revenu brut mensuel lié au logement pour l'mercado e concerné par l'analyse.

Répartition de l'mercado t résidentiel par type

Pour chaque typologie, le pourcentage de l'mercado e résidentiel analysé correspondant à cette typologie est indiqué. Cela permet de mieux comprendre l'mercado e en fonction de sa répartition par typologie. Ces données s'appuient sur l'activité d'évaluation immobilière de Tinsa dans la région.

Séries chronologiques de prix

Accumin Home fournit des séries de valeurs pour un large éventail de niveaux géographiques, allant jusqu'à la ventilation la plus fine (districts, zones Tinsa à valeur homogène, etc.). Ces valeurs sont calculées à partir d'une vaste base de données, constituée depuis 2001.

Offres à proximité

Accumin Home propose une « lista » des offres individuelles proches du lieu recherché, au-delà des ratios agrégés présentés précédemment. Les informations fournies comprennent l'emplacement approximatif, la date de l'évaluation (mois/année), la superficie, le nombre de chambres,l'anciennetéet la présence ou non d'un ascenseur.

Ventas voisines

De même, Radar GO propose une « lista » (carte des points d'intérêt) regroupant les ventas s individuels situés à proximité du point analysé.

5. Portée des résultats obtenus

Les processus statistiques automatiques utilisés pour réaliser l'étude demandée sur mercado impliquent la possibilité de déviations dans les informations utilisées pour son élaboration, lesquelles peuvent, dans certains cas, s'avérer significatives ; par conséquent, les résultats de l'étude sur mercado n'ont qu'un caractère estimatif et approximatif quant aux valeurs de référence et aux autres indicateurs obtenus pour la zone analysée,

6. Processus de passation de marché et de prestation du service

Pour pouvoir utiliser le Service, l'Utilisateur doit : (a) créer un compte utilisateur sur le Site, (b) choisir le service RADAR GO et (c) s'acquitter des frais conformément au Contrat.

Le service RADAR GO ne propose qu'une seule formule d'abonnement, avec un paiement unique.

Une fois le produit sélectionné, le client devra s'inscrire en tant qu'utilisateur sur le site web, à moins qu'il ne soit déjà inscrit.

La création d'un compte utilisateur s'effectue sur le site Web.

Avant de procéder à votre inscription, la politique de protection des données d'Accumin Home relative au traitement des données à caractère personnel fournies dans le cadre de votre inscription vous sera présentée ; vous devrez la lire et l'accepter.

L'utilisateur est tenu de s'assurer que les informations qu'il fournit lors de son inscription sont exactes ; le cas échéant, il devra mettre à jour son compte utilisateur avec des informations correctes.

Lors de son inscription, l'Utilisateur doit fournir un motdepasse (ci-après les «Identifiants d'accès »). Les Identifiants d'accès de l'Utilisateur sont à usage personnel et ne peuvent être utilisés par des tiers. L'Utilisateur doit protéger ses Identifiants d'accès contre tout accès non autorisé. L'Utilisateur est responsable de toute utilisation du Service effectuée via son compte.

Si l'Utilisateur soupçonne une utilisation non autorisée de ses identifiants d'accès, il doit immédiatement modifier son mot de passe. Si Accumin Home a des raisons de croire que les identifiants d'accès ont été divulgués ou sont utilisés de manière abusive de quelque manière que ce soit par une personne non autorisée, Accumin Home sera en droit de suspendre immédiatement l'accès au Service.

Accumin Home se réserve le droit, à tout moment, de demander à l'Utilisateur de modifier son mot de passe et de suspendre son accès au Service jusqu'à ce que ce mot de passe ait été modifié. Les modifications devront être effectuées dans les plus brefs délais.

La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour pouvoir souscrire au service directement via le site web. La création d'un compte utilisateur n'est pas nécessaire si vous souscrivez via nos services directs d'assistance à la clientèle.

7. Paiement

7. 1. Moment auquel le paiement est effectué

Avant le paiement, les Conditions générales d'utilisation du service et la politique de protection des données seront présentées au client, qui devra les lire et les accepter.

Il s'agit d'un service à paiement unique ; le client doit donc effectuer le paiement avant la prestation du service.

7.2. Mode de paiement

Accumin Home propose un système de paiement électronique par carte de crédit ou de débit (Visa et MasterCard) et via Bizum.

Pour effectuer le paiement, le client devra saisir directement dans le champ prévu à cet effet (saisie sécurisée et protégée par un niveau maximal de confidentialité grâce au cryptage SSL : Secure Socket Layer) le numéro de sa carte sans espaces, sa date d'expiration et le code de sécurité de la carte via la plateforme Ogone/Ingenico Payment Services.

L'utilisateur du site web est responsable des transactions effectuées par carte ou autre moyen de paiement télématique. Par votre autorisation, vous confirmez que les numéros et les détails du paiement sont corrects, que ni la carte ni le compte ne sont déclarés perdus ou volés et que les fonds sont disponibles au moment du paiement.

L'engagement de payer par carte de crédit est irrévocable. Il n'est possible de s'opposer à son utilisation qu'en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte de crédit. En dehors de ces cas, le titulaire de la carte de crédit peut, selon la situation, être considéré comme coupable de fraude s'il s'oppose au paiement préalablement autorisé.

Si la carte est protégée par un mot de passe (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), le client sera redirigé vers le site web de la banque émettrice de la carte afin d'autoriser la transaction. Pour les paiements effectués avec des cartes émises hors d'Espagne, il est nécessaire que la banque émettrice adhère au protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les paiements effectués avec des cartes ne répondant pas à cette exigence ne seront pas acceptés.

Pour payer avec Bizum, saisissez le numéro de téléphone associé au service et le code d'accès aux achats en ligne de Bizum (si vous ne disposez pas encore de ce code, vous pouvez le demander via l'application de votre banque). Vous recevrez un SMS contenant un code de confirmation que vous devrez saisir dans la fenêtre de paiement pour finaliser la transaction. Montant minimum requis pour utiliser ce service (0,50 €). La possibilité d'utiliser ce service dépendra de la disponibilité de chaque établissement bancaire pour effectuer des achats en ligne avec Bizum.

Le prélèvement sur la carte s'effectuera en ligne, en temps réel, c'est-à-dire au moment de l'envoi des données du formulaire de paiement. Si la plateforme de paiement signale un refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé en ligne et immédiatement.

7.3. Facture

Conformément aux dispositions de l'article 164, paragraphe 1, alinéa 3, et paragraphe 2 de la loi n° 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée, l'acceptation des présentes Conditions générales de vente implique que le Client donne son consentement pour qu'Accumin Home émette en son nom la facture correspondante au format électronique, et que celle-ci lui soit transmise par voie électronique à l'adresse e-mail fournie lors de la conclusion du contrat avec Accumin Home.

Le Client peut à tout moment révoquer son consentement explicite à recevoir la facture sous forme électronique. Pour ce faire, il doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@accumin.com, dans lequel il devra s'identifier à l'aide des informations fournies lors de la souscription au service et indiquer qu'il souhaite recevoir la facture sur support papier.

Si le client souhaite signaler un problème, faire part d'un commentaire ou déposer une réclamation, il peut le faire en envoyant un e-mail à l'adresse suivante :info@accumin.com

7.4. Accès au rapport

Une fois le paiement effectué, le service sera considéré comme contracté et l'achat du service sera confirmé par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse fournie.

Une fois le paiement effectué, le client recevra le rapport au format PDF à l'adresse e-mail indiquée dans son compte utilisateur sur Store.

8. Tarifs

Les paiements relatifs au Service seront effectués conformément aux informations tarifaires disponibles à tout moment sur le site Web.

Accumin Home se réserve le droit de modifier les tarifs et autres conditions générales du Service. L'Utilisateur sera informé de ces modifications au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications notifiées, il pourra résilier le Contrat avant l'entrée en vigueur de celles-ci. Si l'Utilisateur ne résilie pas le Contrat avant l'entrée en vigueur de ces modifications, il sera considéré comme ayant accepté les modifications. Dans la mesure où l’Utilisateur a déjà effectué des paiements correspondant à une période postérieure à l’entrée en vigueur de ces modifications, il restera lié par le Contrat antérieur pendant le reste de cette période. Les modifications qui sont clairement avantageuses pour l’Utilisateur s’appliqueront immédiatement, sans droit de résiliation en faveur de l’Utilisateur, et Accumin Home n’est pas tenue de notifier ces modifications à l’Utilisateur.

9. Validité et durée

Le contrat entrera en vigueur et produira ses effets dès que le Client l'aura accepté et aura réglé le service.

Dans le cadre de la souscription à un service ponctuel, le contrat aura une durée déterminée, qui correspondra à la réception par le client de la réponse relative au service souscrit.

Si l'Utilisateur souhaite résilier le Contrat, il doit en informer Accumin Home par e-mail, par téléphone ou via le Site Web.

Accumin Home pourra résilier le Contrat à tout moment ; Accumin Home en informera l'Utilisateur par e-mail ou par téléphone.

10. Renonciation

Le client peut résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier les raisons de sa rétractation.

Afin d'exercer son droit, et toujours dans le délai fixé au paragraphe précédent, sauf si le service a déjà été entièrement exécuté, le Client pourra utiliser le modèle de formulaire de rétractation qu'il jugera le plus approprié, ou bien faire une déclaration sans équivoque attestant de sa décision de se rétracter du contrat. Dans tous les cas, le Client peut demander à Accumin Home de lui fournir un modèle de formulaire de rétractation, ou toute autre information à ce sujet.

Toutefois, dans le cas d'un service élaboré sur la base des spécifications individuelles du client, nous vous informons expressément, conformément à l'article 103 de la loi sur la consommation, que ce droit de rétractation ne s'applique pas si le service a été entièrement exécuté.

À cet effet, nous vous informons que l'acceptation des présentes conditions implique le consentement exprès du client à ce que la prestation de services demandée commence immédiatement et signifie que le client reconnaît et accepte que, une fois le service fourni, même si 14 jours ne se sont pas écoulés, il n'aura pas le droit de se rétracter et/ou de demander le remboursement du service fourni.

Si, une fois le service commencé, le client dispose d'un droit de rétractation et en fait la demande dans les conditions mentionnées aux paragraphes précédents, Accumin Home lui remboursera un montant proportionnel aux honoraires correspondant à la partie du service déjà fournie, à compter du moment où Accumin Home aura été informée de sa rétractation concernant l'objet global du contrat. Le montant proportionnel à rembourser sera calculé sur la base du prix total convenu dans le contrat.

Dans tous les cas, une fois les activités prévues dans le contrat commencées, le client est tenu de verser un montant minimum (sans préjudice d'un pourcentage supérieur) correspondant à 50 % du montant des services souscrits, à titre d'indemnisation pour les préjudices causés par sa résiliation.

11. Responsabilité

Les processus statistiques automatiques de calcul utilisés pour réaliser l'étude demandée sur mercado impliquent la possibilité de déviations dans les informations utilisées pour son élaboration, qui peuvent dans certains cas s'avérer significatives, c'est pourquoi les résultats de l'étude de mercado n'ont qu'un caractère estimatif et approximatif quant aux valeurs de référence et aux autres indicateurs obtenus pour la zone analysée ; ils ne doivent pas être utilisés dans la prise de décision visant à établir une valeur de vente ou de location d'un bien immobilier spécifique, dont le calcul nécessitera une évaluation spécifique de ses caractéristiques

Accumin Home décline toute responsabilité quant aux dommages que pourrait subir le demandeur du service à la suite de décisions prises sans tenir compte des circonstances et de la portée des résultats du rapport établi conformément à ce qui précède.

En tout état de cause, la responsabilité maximale d'Accumin Home envers le Client pour tout préjudice (y compris les dommages directs, les frais de conseil juridique ou de toute autre nature) dont la responsabilité pourrait lui être imputée dans le cadre des services fournis sera, dans tous les cas, limitée à un montant maximal correspondant au double des honoraires perçus par Accumin Home en contrepartie de ses services.

12. Confidentialité

Accumin Home s'engage à traiter de manière confidentielle les informations auxquelles elle a accès dans le cadre de la prestation de ses services.

13. Politique de sécurité

Accumin Home garantit la sécurité de toutes les communications avec ses clients. Toutes les opérations liées aux données seront effectuées sur un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL, qui, grâce à un système de chiffrement, empêche tout accès aux données en cas de tentative d'intrusion par des tiers.

14. Législation applicable et juridiction compétente

Pour tout ce qui n'est pas prévu dans les présentes conditions générales et dans les conditions particulières régissant chacun des services proposés, le contrat sera régi par la législation espagnole en vigueur.

Tout litige ne pouvant être réglé à l'amiable sera soumis à la compétence des tribunaux de Madrid, pour tout client qui ne serait pas un consommateur ou un utilisateur, selon le cas.