Política de contractació
Us informem que a través d'aquest lloc web es comercialitzen serveis de les empreses de Tinsa Taxacions Immobiliàries SAU i de Tinsa Digital SAU Quan contracteu un servei, se us informarà de l'entitat amb la qual esteu contractant.
La contractació dels serveis oferts a través del Web requerirà l'acceptació de les Condicions de Contractació que regeixin per a cadascun dels serveis o productes contractats, així com la política de Privadesa en relació amb les dades personals que ens facilitin, Condicions que el Client ha d'acceptar prèviament a la formalització del contracte per mitjans electrònics.
1. Dades d'identificació de les empreses que ofereixen serveis a través d'aquest web.
Tinsa Taxacions Immobiliàries, SAU
Tinsa Taxacions Immobiliàries SAU és una entitat amb marca, nom comercial i domini registrats.
- CIF:A-78029774
- Dades Registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Madrid, al Tom 629, secc. 3, núm. 66378-1, Llibre gral.611, full núm. 66378-1.
- Dades d'inscripció al Registre d'Entitats Especialitzades a taxació del Banco de España .Inscrita amb el número 4313
- Adreça: Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de les Rozas.28232 Las Rozas (Madrid)
- Contacte: info@tinsa.es o 91 372 75 00
Tinsa Digital, SLU
- CIF: B-86689494
- Dades Registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Madrid, al Tom 30925, secc. 8, Foli 12, full M-556599.
- Adreça: Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de Las Rozas de Madrid . 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
- Contacte: info@tinsa.es o 91 372 75 00
2. Definició de Client
Es considera Client la persona física o jurídica, amb capacitat per contractar segons la legislació que li sigui aplicable d'acord amb la seva nacionalitat, que es doni/n d'alta a través del formulari a aquest efecte i sol·licite una prestació de serveis.
El subministrament de dades personals i la compra de productes a través del nostre portal requereixen ser major, conforme a la legislació espanyola, i disposar de capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web.
3. Serveis oferts
Serveis Oferts per Tinsa Taxacions Immobiliàries SAU
Tinsa Taxaciones Immobiliàries, SAU, comercialitza a través de la web site www.tinsa.es els següents serveis:
- taxació Oficial d'Habitatge
- Informes per a la Reclamació Impost Plusvàlues
- Obtenció de Notes Simples del Registre
- Servei de Duplicat de Factures
Serveis Oferts per Tinsa Digital SLU
- RadarGO – Estudis de Mercado
- Certificat d'Eficiència energètica
Els serveis es presten al client en la seva condició de destinatari o usuari final, quedant estrictament prohibida la revenda o comercialització del Servei, així com la cessió del contracte sense autorització expressa de Tinsa.
Les característiques dels serveis oferts, metodologia de desenvolupament, abast del servei i responsabilitat dels treballs es recullen si escau en les condicions particulars de contractació o en l'oferta específica de serveis que Tinsa, si escau, elabori.
4. Contractació
El procés de contractació s'especificarà a les Condicions de Contractació de cadascun dels serveis oferts oa l'oferta específica de serveis que Tinsa si escau elabori.
5. Lliurament
Un cop realitzat el servei de què es tracti, s'enviarà l'informe requerit a l'adreça de correu electrònic facilitada. L'informe tècnic serà lliurat en suport digital i en format PDF. L´idioma de l´informe serà castellà.
6. Formes de pagament
Tinsa té habilitat un sistema de pagament electrònic mitjançant pagament per targeta de crèdit o targeta de dèbit (Visa i MasterCard) i Bizum. Per realitzar el pagament vostè haurà d'indicar directament a l'àrea proporcionada per a aquest fi (introducció segura i protegida per la màxima privadesa mitjançant xifrat SSL: Secure Socket Layer) el número de targeta sense espais, la data de caducitat i el codi de seguretat de la targeta a través de la plataforma Ogone/Ingenico Payment Services.
L'usuari del lloc web és responsable de les transaccions que faci mitjançant targeta o un altre mitjà de pagament telemàtic. Mitjançant la seva autorització confirma que els números i els detalls del pagament són correctes, que ni la targeta ni el compte no consten com a pèrdues o robades, i que els fons estan disponibles en el moment del pagament.
El compromís de pagament adquirit utilitzant una targeta de crèdit és irrevocable. És possible oposar-se'n només en cas de pèrdua, robatori o utilització fraudulenta de la targeta de crèdit. Excepte en aquests casos, el titular de la targeta de crèdit, depenent de la situació, es pot considerar culpable de frau si s'oposa al pagament prèviament autoritzat.
Si la targeta té una contrasenya de protecció (Verified by Visa/MasterCard SecureCode), serà redirigit a la pàgina web del banc emissor de la targeta per autoritzar la transacció. Per a pagaments realitzats amb targetes emeses fora d'Espanya, cal que el banc emissor estigui acollit al Protocol de Seguretat de Comerç Electrònic Segur (CES). No s'admetran pagaments amb targetes que no compleixin aquest requisit.
El cobrament sobre la targeta s'efectuarà en línia, en directe, és a dir, en el moment de fer l'enviament de les dades del formulari de pagament. En cas que la plataforma de pagament informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda, informant online i en el moment al client de l'anul·lació.
Per a pagament amb Bizum, introdueix el número de telèfon associat al servei i la clau per a compres en línia de BIZUM (Si encara no tens la teva clau pots sol·licitar-la a l'app del teu banc). Rebràs un sms amb un codi de confirmació que hauràs d'introduir a la finestra de pagament i finalitzar el pagament. Import mínim per a la utilització del servei (0,50€). La possibilitat d'usar aquest servei estarà subjecta a la disponibilitat de cada entitat bancària per poder fer compres en línia amb BIZUM.
El pagament dels honoraris que es determinen a la pàgina web per als diferents serveis oferts no dóna al Client cap altre tipus de dret que no sigui el determinat en les presents condicions generals de contractació o en les condicions particulars de cadascun dels serveis oferts .
Un cop fet el pagament s'entendrà contractat el servei.
7. Factura
De conformitat amb el que disposa l'article 164. Un, 3r i Dos de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, Llei de l'impost sobre el valor afegit, el Client atorga el seu consentiment que Tinsa emeti a nom d'aquell la factura corresponent en format electrònic, així com que aquesta li sigui remesa per via telemàtica a la bústia de correu.
El Client podrà revocar en qualsevol moment el consentiment exprés a rebre la factura en suport electrònic. Per fer-ho, heu d'adreçar un correu electrònic a l'adreça següent: info@tinsa.es on s'identificarà amb les dades amb què hagués contractat el servei, i indicarà el vostre interès a rebre la factura en suport paper.
8. Incidències i reclamacions
En el cas que el client vulgui comunicar alguna incidència, comentari o efectuar alguna reclamació, podrà efectuar-ho mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça següent: servicioatencioncliente@tinsa.com .
9. Vigència i durada
El contracte entrarà en vigor i tindrà efecte des del moment en què es produeixi l'acceptació pel Client. El contracte tindrà una durada definida, que vindrà donada per la recepció pel client de la resposta al servei contractat.
10. Desistiment
El Client podrà desistir del contracte en el termini de 14 dies, comptadors des del dia de la seva celebració, sense necessitat de justificar les causes de desistiment, i sense incórrer en cap despesa.
A fi d'exercitar el seu dret, i sempre dins del termini establert a l'apartat anterior, llevat que el servei ja hagi estat completament executat, el Client podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que consideri més ajustat, o bé fer declaració inequívoca que deixi constància de la decisió de desistir del contracte. En qualsevol cas, el Client podrà requerir Tinsa perquè li facilitin un model de formulari de desistiment, o qualsevol altre tipus d'informació sobre aquest aspecte.
Això no obstant, si es tractés d'una prestació de serveis, que a més s'elaborés a partir de les especificacions particulars del client, s'informa de manera expressa i en compliment de l'art. 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, que no procedirà aquest dret de desistiment si el servei ha estat completament executat.
A aquest efecte se li informa que l'acceptació de les condicions del servei a prestar suposa el consentiment exprés del client per donar inici immediat a la prestació de serveis sol·licitada i determina que el client coneix i accepta que un cop finalitzat el servei, encara que no hagi transcorregut el termini de 14 dies abans assenyalat, no tindrà dret a desistir i/o tornar el servei prestat.
Si iniciat el servei, el client tingués dret al desistiment i ho sol·licités en els termes referits als apartats anteriors, Tinsa li tornarà un import proporcional d'honoraris imputables a la part ja prestada del servei en el moment en què s'hagi informat Tinsa del seu desistiment en relació amb l'objecte total del contracte. L'import proporcional a abonar es calcularà sobre la base del preu total acordat al contracte. En qualsevol cas, amb posterioritat a l'inici de les activitats contractades, el client està obligat a abonar un mínim (sense perjudici que s'estableixi un percentatge superior) que vindrà especificat a les condicions de contractació de cada producte.
11. Confidencialitat
Tinsa Taxaciones Immobiliàries, SAU i Tinsa Digital, SLU es comprometen a tractar la informació a què tinguin accés amb motiu de la prestació de serveis de forma confidencial.
12. Política de privadesa i protecció de dades de caràcter personal
Tinsa Taxaciones Immobiliàries, SAU i Tinsa Digital, SLU garanteixen la confidencialitat de les dades de caràcter personal facilitades pel client i el tractament automatitzat d'acord amb la legislació sobre protecció de dades de caràcter personal.
Les dades de caràcter personal que els usuaris facilitin de la utilització i sol·licitud dels diferents serveis que s'ofereixen a través del Lloc Web, seran objecte de tractament per Tinsa Taxaciones Immobiliàries, SAU i Tinsa Digital, SLU, per complir amb la finalitat establerta en la prestació de serveis de què es tracti, sent cadascuna responsable i destinatària dels mateixos.
Quan per a la utilització o sol·licitud d'algun servei calgui facilitar dades de caràcter personal, els usuaris garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat i vigència. En aquest sentit, serà obligació dels usuaris mantenir actualitzades aquestes dades.
Per facilitar les dades de caràcter personal requerides per a la sol·licitud dels serveis que s'ofereixen a través del present Lloc Web o el seu enviament mitjançant qualsevol altre mitjà, els usuaris prestaran el seu consentiment exprés al tractament de les seves dades de caràcter personal, amb la finalitat indicada, a Tinsa Taxacions Immobiliàries, SAU, i Tinsa Digital, SLU, en els termes recollits a la Política TO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES” que es presenta abans de cada formulari de sol·licitud de dades.
Llevat dels campos en què expressament es determini el contrari per mitjà d'un asterisc (*), la resposta a les preguntes sobre dades personals és voluntària, sense que la manca de contestació a aquestes preguntes impliqui un minvament en la qualitat dels serveis que l'usuari sol·liciti. La manca d'emplenament dels campos determinats com a obligatoris o el subministrament de dades incorrectes impossibilitarà que Tinsa pugui prestar-li els serveis que sol·liciti.
13. Legislació aplicable i fur
En allò no disposat en la present Informació i en les condicions generals i particulars que regeixen per a cadascun dels serveis oferts el contracte es regirà per les lleis espanyoles vigent.
Tota controvèrsia que no sigui resolta amistosament quedarà sotmesa a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Madrid, per a qualsevol Client que no sigui consumidor o usuari segons la definició donada per la normativa sectorial espanyola i aquells que es determini en funció de les normes vigents de repartiment processal per a consumidors i usuaris persones físiques.