Condiciones Generales de Contratación: Nota Simple Registral
1. Preliminar
Comunicació electrònica : Les parts accepten l'ús de la comunicació electrònica per a la celebració d'aquest Contracte, així com per a la realització de notificacions relacionades amb el servei, renunciant a tot dret, que estableixi la necessitat d'una signatura original (no electrònica) o per al lliurament o la conservació de registres no electrònics.
2. Dades d'identificació
Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. (en adelante Tinsa), es una entidad con marca, nombre comercial y Domicio registrados.
- CIF: A-78029774
- Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 629, secc. 3, nº 66378-1, Libro gral.611, hoja nº 66378-1
- Dades d'inscripció al Registre d'Entitats Especialitzades a taxació del Banco de España .
- Inscrita con el número 4313
- Dirección: Calle José Echegaray, 9 – Parque Empresarial de las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid)
- Contacto: info@tinsa.es o 91 372 75 00
La contratación del Servicio de petición de Notas Simples ofrecido a través del website www.tinsa.es, requiere la aceptación de las Condiciones de Contratación recogidas en el presente documento, que el Cliente reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos.
Aquestes condicions de contractació podran ser actualitzades i/o modificades quan Tinsa ho consideri oportú. Si de l'actualització i/o modificació de les mateixes se'n derivin variacions en la relació contractual amb el Client, Tinsa mantindrà les condicions de contractació vigents en el moment de la formalització del contracte.
3. Definició de Client
Es considera Client la persona física o jurídica, amb capacitat per contractar segons la legislació que li sigui aplicable d'acord amb la seva nacionalitat, que es doni/n d'alta a través del formulari a aquest efecte, i sol·licite una prestació de serveis.
El subministrament de dades personals i la compra de productes a través del nostre portal requereixen ser major, conforme a la legislació espanyola, i disposar de capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web.
Los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercialización del Servicio, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de “Tinsa”.
4. Proceso de Prestación del Servicio Nota Simple Registral
La petición de servicio se realizará mediante la cumplimentación del formulario electrónico de solicitud, en el que deberá rellenar los datos del inmueble cuya Nota Simple Registral se solicita (Todos los campos de datos allí incluidos son obligatorios salvo que se señale lo contrario).
Elegido el servicio (normal o urgente) y antes de pasar al proceso de compra el programa mostrará el presupuesto elaborado y se le solicitará cumplimentar sus datos personales o el nombre de usuario y contraseña con el que usted esté registrado en la Web.
En este momento se le mostrará al cliente las condiciones de contratación y política de protección de datos, las cuales deberá leer y aceptar.
Verificados los datos de la solicitud, se le mostrará la pantalla correspondiente a la plataforma de pago, donde se procederá al abono del servicio, de conformidad con lo establecido en el apartado 8 de este documento.
Un cop realitzat el pagament s'entendrà contractat el servei i se us confirmarà l'adquisició del servei mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic facilitada.
5. Plazo de entrega
El tiempo medio de tramitación es de 3-5 días hábiles para el Servicio Estándar y de 24 horas hábiles para el Servicio Urgente. No obstante, esos tiempos pueden ser superiores en determinados Registros de la Propiedad.
Los tiempos de tramitación y plazos de urgencia indicados en el formulario se entenderán como tiempos medios aproximados, mientras que las horas hábiles computables serán de lunes a jueves de 9h a 14h y de 16h a 18h y viernes de 8h a 15h.
En las peticiones de la modalidad Urgente que no se hayan atendido en el plazo máximo de 48 horas, no computables los días no laborales, se eliminará el coste de urgencia aplicándose sólo el coste de Servicio Estándar.
El cliente acepta que las fechas y plazos fijados por Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. para el suministro de la información y/o para la prestación de servicios están determinados de buena fe pero se facilitan de forma aproximada y no forman parte de los términos del contrato, no siendo responsable Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente, tanto para el cliente como frente a terceros, por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los productos y/o servicios solicitados en las fechas y plazos previstos. Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. no responderá frente al cliente ni terceros ante las demoras en la entrega de la prestación de aquellos servicios encargados y que queden sujetos a los trámites cuya última gestión dependan de los Registros de la Propiedad y demás Administraciones Públicas.
En aquellos casos en que la solicitud deba ser presentada nuevamente al Registro de la Propiedad por resolución de incidencia, bien por falta de datos o modificación de la solicitud por parte del cliente, el plazo de gestión se iniciará nuevamente desde la fecha en que se haya producido la rectificación o modificación en la solicitud.
6. Envío del Informe
Finalizado el pago se le remitirá al correo electrónico que nos haya facilitado la imagen escaneada del documento original en el plazo solicitado por el cliente y en formato PDF.
7. Alcance de los resultados obtenidos
Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., (“Tinsa”) no se hace responsable de la forma (fotocopia literal de las inscripciones o extracto) en que los Registros de la Propiedad emitan las notas.
El Servicio Urgente será de aplicación si la nota es tramitada antes de que finalice el día posterior a la fecha de alta. En el cómputo del plazo para este suplemento no se considerarán fines de semana, ni festivos nacionales, regionales, locales o de cualquier otra índole.
8. Precio del servicio
El precio del servicio se le mostrará previo a la contratación en el presupuesto que se le muestre al efecto (impuestos indirectos incluidos).
9. Forma de pago
Tinsa té habilitat un sistema de pagament electrònic mitjançant pagament per targeta de crèdit o targeta de dèbit (Visa i MasterCard) i Bizum. Per realitzar el pagament vostè haurà d'indicar directament a l'àrea proporcionada per a aquest fi (introducció segura i protegida per la màxima privadesa mitjançant xifrat SSL: Secure Socket Layer) el número de targeta sense espais, la data de caducitat i el codi de seguretat de la targeta a través de la plataforma Ogone/Ingenico Payment Services.
L'usuari del lloc web és responsable de les transaccions que faci mitjançant targeta o un altre mitjà de pagament telemàtic. Mitjançant la seva autorització confirma que els números i els detalls del pagament són correctes, que ni la targeta ni el compte no consten com a pèrdues o robades, i que els fons estan disponibles en el moment del pagament.
El compromís de pagament adquirit utilitzant una targeta de crèdit és irrevocable. És possible oposar-se'n només en cas de pèrdua, robatori o utilització fraudulenta de la targeta de crèdit. Excepte en aquests casos, el titular de la targeta de crèdit, depenent de la situació, es pot considerar culpable de frau si s'oposa al pagament prèviament autoritzat.
Si la targeta té una contrasenya de protecció (Verified by Visa/MasterCard SecureCode), serà redirigit a la pàgina web del banc emissor de la targeta per autoritzar la transacció. Per a pagaments realitzats amb targetes emeses fora d'Espanya, cal que el banc emissor estigui acollit al Protocol de Seguretat de Comerç Electrònic Segur (CES). No s'admetran pagaments amb targetes que no compleixin aquest requisit.
El cobrament sobre la targeta s'efectuarà en línia, en directe, és a dir, en el moment de fer l'enviament de les dades del formulari de pagament. En cas que la plataforma de pagament informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda, informant online i en el moment, el client de l'anul·lació.
Per a pagament amb Bizum, introdueix el número de telèfon associat al servei i la clau per a compres en línia de BIZUM (Si encara no tens la teva clau pots sol·licitar-la a l'app del teu banc). Rebràs un sms amb un codi de confirmació que hauràs d'introduir a la finestra de pagament i finalitzar el pagament. Import mínim per a la utilització del servei (0,50€). La possibilitat d'usar aquest servei estarà subjecta a la disponibilitat de cada entitat bancària per poder fer compres en línia amb BIZUM.
El pagament dels honoraris que es determinen a la pàgina web per als diferents serveis oferts no dóna al Client cap altre tipus de dret que no sigui el determinat en les presents condicions generals de contractació o en les condicions particulars de cadascun dels serveis oferts .
Un cop fet el pagament s'entendrà contractat el servei.
10. Factura
De conformitat amb el que disposa l'article 164. Un, 3r i Dos de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, el Client atorga el seu consentiment que Tinsa emeti a nom d'aquell la factura corresponent en format electrònic, així com que aquesta li sigui remesa per via telemàtica a la bústia de correu facilitada en el moment de la formalització del contracte amb Tinsa.
El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento expreso a recibir la factura en soporte electrónico. Para ello deberá dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@tinsa.es, en el que se identificará con los datos con los que hubiese contratado el servicio, e indicará su interés en recibir la factura en soporte papel.
En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá efectuarlo mediante envió de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@tinsa.com
11. Vigencia y duración
El contracte entrarà en vigor i tindrà efecte des del moment en què es produeixi l'acceptació pel Client i hagi abonat el servei. El contracte tindrà una durada definida, que vindrà donada per la recepció pel client de la resposta al servei contractat.
12. Desistimiento
El Client podrà desistir del contracte en el termini de 14 dies, comptadors des del dia de la seva celebració, sense necessitat de justificar les causes de desistiment.
A fi d'exercitar el seu dret, i sempre dins del termini establert a l'apartat anterior, llevat que el servei ja hagi estat completament executat, el Client podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que consideri més ajustat, o bé fer declaració inequívoca que deixi constància de la decisió de desistir del contracte. En qualsevol cas, el Client podrà requerir Tinsa perquè li facilitin un model de formulari de desistiment, o qualsevol altre tipus d'informació sobre aquest aspecte.
Això no obstant, tractant-se d'una prestació de serveis, que a més ha estat elaborat a partir de les especificacions particulars del client, s'informa de manera expressa i en compliment de l'art. 103 de la Llei de consumidors, que no és procedent aquest dret de desistiment si el servei ha estat completament executat.
A dicho efecto se le informa que la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación supone el consentimiento expreso del cliente para dar inicio inmediato a la prestación de servicios solicitada y determina que el cliente conoce y acepta que una vez finalizado el servicio, aun cuando no haya transcurridos 14 días, no tendrá derecho a desistir y/o devolver el servicio prestado.
Si iniciat el servei, el client tingués dret al desistiment i ho sol·licités en els termes referits als apartats anteriors, Tinsa li tornarà un import proporcional d'honoraris imputables a la part ja prestada del servei en el moment en què s'hagi informat a Tinsa de desistiment en relació amb l'objecte total del contracte. L'import proporcional a abonar es calcularà sobre la base del preu total acordat al contracte.
En cualquier caso, con posterioridad al inicio de las actividades contratadas, el cliente está obligado a abonar un mínimo (sin perjuicio de que porcentaje superior) de un 50% de los servicios contratados, como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento.
13. Confidencialitat
Tinsa. es compromet a tractar la informació a què tingui accés amb motiu de la prestació de serveis de forma confidencial.
14. Política de seguridad
Tinsa garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de datos se realizarán en un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que, mediante un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros.
15. Legislación aplicable y fuero
En allò no disposat en les presents condicions generals i en les condicions particulars que regeixen per a cadascun dels serveis oferts el contracte es regirà per les lleis espanyoles vigent.
Tota controvèrsia que no sigui resolta amistosament quedarà sotmesa a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Madrid, per a qualsevol Client que no sigui consumidor o usuari segons la definició donada per la normativa sectorial espanyola i aquells que es determini en funció de les normes vigents de repartiment processal per a consumidors i usuaris persones físiques.