La Veu del Client

La cultura de la nostra organització és el compromís que la qualitat sigui sempre present en els nostres treballadors i els nostres productes, per aconseguir la plena satisfacció dels nostres clients i obtenir la seva fidelitat. Amb aquesta finalitat adoptem l'ús d'un sistema de gestió basat en el certificat ISO 9001:2008

Per tal d'avançar en la millora dels serveis prestats i en la plena satisfacció dels seus interessos, posem a disposició dels clients el servei La Veu del Client.

El servei es constitueix per tal d'atendre i resoldre les queixes i les reclamacions presentades pels nostres clients i donar resposta a les exigències de la Disposició addicional segona de l'Ordre ministerial ECO/734/2004, d'11 de març, sobre els departaments i els serveis d'atenció al client i el defensor del client en les entitats financeres.

Es pot contactar amb nosaltres a través dels mitjans següents: Des d'Internet:

lavozdelcliente@tinsa.es
900 506 798 - 91 372 77 31.
91 640 44 62.